Borgata Online Casino PA - Der Spieler hat Probleme mit der Gutschrift von Gewinnen und Spielstörungen.

Ich hatte einen Bonus und einen weiteren Bonus und gewann beim ersten 20,60 $ und beim zweiten 8,49 $, alles mit einem einzigen Bonusgewinn. Die 20,60 $ wurden nie gutgeschrieben, aber die 8,49 $ schon. Ich hatte 35,11 $ plus die 8,49 $, und 20,60 $ wären insgesamt 59,20 $ gewesen. Zu diesem Zeitpunkt war das Spielerlebnis im Casino also bergab gegangen, und ich redete, und dann ging ich plötzlich wieder zum Wetten zurück, und dann erschien ein Feld auf dem Bildschirm, das mir sagte, ich hätte wenig Geld, als ich auf die 20 Cent setzte, und dann hieß es, ich hätte 2 $ gesetzt, und ich setze nie 2 $. Also wurde das Spiel während des Spiels durch Neuladen zurückgesetzt. Der Kundendienst ist überhaupt keine Hilfe. Außerdem habe ich das Gefühl, dass ich den Super Dragon Jackpot so geknackt habe. Sehen Sie sich die Screenshots an und klären Sie mich bitte auf. Danke. Das Casino ist das Philadelphia Casino. Ich bin mir beim genauen Benutzernamen nicht 100 % sicher. Mein Geburtstag ist um genau zu sein der 27.06.1984.

Lieber antonioleeslater2,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.

Könnten Sie bitte die Website des Casinos bestätigen? Nach Ihrer Bestätigung werden wir die Beschwerde dem richtigen Casino zuordnen.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Haben Sie beim Casino detailliertere Aufzeichnungen über Ihr aktives Guthaben und Ihre Wettergebnisse angefordert? (Ihre Spielhistorie)
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Ich komme aus Pennsylvania und das Casino war Borgata in Pennsylvania. Ich habe mit dem Kundendienst gesprochen und mir wurde gesagt, ich solle 48-72 Stunden warten, aber sie tun es einfach ab, weil sie denken, ich würde die Sache nicht weiter verfolgen. Mir wird langsam klar, dass ich deswegen mehr über die Situation nachdenken sollte. Können Sie mir eine klare Frage beantworten? Es gab Fälle, in denen Spiele ab und zu Fehler machten und nicht wirklich auszahlten. Was ich frage, ist, was, wenn das, was gerade gesagt wurde, wahr ist? Was, wenn die Casinos stehlen und Sucht und psychische Instabilität verursachen? Rechtlich gesehen sollte dies meiner Meinung nach die Option sein, anstatt kleine Beträge zurückzugeben und zu hoffen, dass die Leute einfach mehr als nichts verdienen. Ich finde, wer andere auszahlt und dies weiterlaufen lässt, ist widerlich. Was wäre, wenn jedermanns Taschen und versteckte Geldflüsse untersucht würden? Ich wette, Casinos ziehen mehr Geld ein als jede andere Unterhaltungsform? Ich denke, viele Leute wie andere und ich sollten uns zusammentun, um mit diesen Situationen umzugehen und sie mit einem besseren Ergebnis zu lösen.

Vielen Dank für Ihre Antwort und die bereitgestellten Informationen.

Das Casino kann Störungen normalerweise untersuchen und eine Lösung anbieten, abhängig von den Ergebnissen, die auf dem Server des Spieleanbieters gefunden werden. Um das Problem zu identifizieren, benötigen sie die genauen Informationen, um eine Untersuchung einzuleiten.

Bitte lesen Sie unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Vielleicht hilft er Ihnen zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Konnten Sie das Casino über die Einzelheiten der technischen Störung informieren?

Haben Sie seit Ihrem letzten Beitrag Neuigkeiten zur Untersuchung erhalten?

Bitte lassen Sie es mich wissen.

Ich habe gewartet und eine E-Mail erhalten, in der aber nicht das eigentliche Problem beschrieben wird. Sie sind langsam und wollen das Problem einfach nicht lösen. Ich will mein Geld und noch etwas mehr. Es wird langsam zum Schwachsinn.

Ich will, dass das vorbei ist

Lieber antonioleeslater2,

• Können Sie uns bitte mitteilen, welche Informationen Sie dem Casino zur Verfügung gestellt haben, damit es aufgrund dieser Anfrage Nachforschungen anstellen kann?

• Könnten Sie bitte die Antworten des Casinos mitteilen?

Senden Sie die Informationen an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru

Sehr geehrte(r) antonioleeslater2,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Vielen Dank für Ihre Geduld

Es tut mir leid, aber wir können nicht feststellen, ob der Gewinn zusätzlich zu dem, was Sie in dieser Runde aus dem Spiel erhalten haben, gutgeschrieben werden sollte.

Wenn Sie der Meinung sind, dass das Casino Ihnen die zusätzlichen 20,60 $ gutschreiben sollte, wenden Sie sich unbedingt an den Spieleanbieter und bitten Sie ihn, das Ergebnis der Runde zu untersuchen.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.