Der Spieler aus Brasilien wurde vom Erhalt von Boni ausgeschlossen. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil wir das Casino dafür nicht bestrafen könnten.
Boo Casino - Der Spieler ist mit der Bonuspolitik unzufrieden.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
Betrag: ??
Boo Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungDas Casino teilte mir mit, dass ich ohne Begründung keine Boni mehr von der Plattform erhalten werde. Bevor ich gewonnen habe (fair und mit ihrem Bonus von 200 Reais).
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungLieber carkonvr,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Auch wenn ich Ihren Standpunkt verstehe, beachten Sie bitte, dass jedes Casino eine andere Bonuspolitik und ein anderes Belohnungssystem hat. Leider sind wir nicht in der Lage, das Casino dafür zu bestrafen, dass es Ihnen den Bonus nicht gibt, noch können wir das Casino bitten, Ihnen diesen zu geben. Casinos können Spieler jederzeit und aus welchem Grund auch immer vom Erhalt von Boni ausschließen, und wir untersuchen solche Probleme nicht weiter.
Wenn es noch etwas gibt, bei dem ich Ihnen helfen könnte, zögern Sie bitte nicht, mir dies mitzuteilen, andernfalls werde ich gezwungen sein, diese Beschwerde zurückzuweisen.
Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungJa, ich verstehe, ich wollte nur klarstellen, wie das Casino funktioniert.
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungDanke für deine Antwort, carkonvr. Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
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