Bolly Jackpot Casino - Die Auszahlung des Spielers wird konfisziert.

benutze diese Online-Plattform seit sechs Monaten. Anfangs erlaubten sie ein paar Abhebungen, was etwas Vertrauen schaffte. Nach diesen ersten Transaktionen zahlte ich jedoch weiterhin Geld ein, stieß jedoch bei weiteren Abhebungsversuchen auf Probleme.

In einem Fall wurde eine Auszahlung auf der Plattform als „erfolgreich" markiert, aber ich habe das Geld nie auf meinem Bankkonto erhalten. Obwohl ich Kontoauszüge als Beweis vorlegte, bestand der Kundendienst darauf, dass die Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde, und leistete keine weitere Hilfe. Ich nutzte die Plattform weiterhin und hatte schließlich ein Guthaben von 90.000 angesammelt. Nachdem ich zwei weitere Auszahlungsanträge gestellt hatte, reagierte die Plattform überhaupt nicht mehr und mein Geld blieb unzugänglich.

Aufgrund meiner Erfahrung vermute ich, dass diese Plattform betrügerische Praktiken betreibt, da mir inzwischen andere Benutzer bekannt sind, die ähnliche Probleme hatten. Einige Kundendienstmitarbeiter ermutigten sogar zu weiteren Einzahlungen, was zu weiteren Verlusten führte.

Ich teile meine Erfahrungen, um auf die fragwürdigen Praktiken dieser Plattform aufmerksam zu machen und andere aufzufordern, beim Umgang mit solchen Websites Vorsicht walten zu lassen. Ich beabsichtige, diesen Vorfall den zuständigen Behörden zu melden und eine formelle Beschwerde bei den Cybercrime-Einheiten einzureichen sowie meine Erfahrungen auf öffentlichen Verbraucherbewertungsplattformen zu teilen.

Lieber Bharath24,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?
• Können Sie bitte erklären, was der umstrittene Betrag von 128.000 INR in diesem Fall darstellt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

1. Ja, ich habe zuvor einige Abhebungen vorgenommen, danach war die Abhebung erfolgreich, aber sie haben kein Geld auf mein Konto überwiesen. Ich habe ihnen auch meinen Kontoauszug geschickt.

2. Ja, ich habe KYC durch Senden meiner PAN-Karte abgeschlossen. Ich sende sie ihnen per WhatsApp an ihren Kundenbetreuer.

Hinweis - er antwortet auch nicht

3. Nein, kein Bonus. Ich habe bereits einige Ein- und Auszahlungen getätigt, aber nie einen Bonus beansprucht.

4. 2 Abhebungen waren erfolgreich, aber das Geld ist nicht auf meinem Konto eingegangen. Ich habe ihnen bereits einen Kontoauszug gesendet und 2 weitere Abhebungen warten seit über einem Monat auf die Bearbeitung. Ich werde alle Screenshots hier anhängen.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen, um Ihren Fall zu unterstützen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse [email protected] , oder poste Screenshots hier

Könnten Sie bitte auch Kontoauszüge als Beleg für frühere erfolgreiche Ein- und Auszahlungen bei und von diesem Casino vorlegen?

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.

Hallo, wir hatten vor Kurzem eine Unterhaltung auf der Site. Ich sende Ihnen die Chatprotokolle und die Screenshots der Einzahlungen meines Kontos. Das sind alles nur ein paar Einzahlungen, die ich in der Vergangenheit getätigt habe, und Chats, die ich auch per Telegramm besprochen habe, und ich habe sie an Ihre E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie die E-Mail, ich teile Ihnen auch meine Kontoauszüge in der E-Mail mit.

Lieber Bharath24,

Könnten Sie mir bitte die Kontoauszüge zukommen lassen, die Sie dem Casino vorgelegt haben? Senden Sie sie an meine E-Mail-Adresse: [email protected]

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.

Vielen Dank, Bharath24, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( [email protected] ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, Bharath24, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.

Ich möchte nun das Bolly Jackpot Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, was das Problem mit der Auszahlung ist und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, seine Gewinne zu erhalten.

Danke schön!

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Ich befürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von seiner Seite nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und keinen ADR-Dienst anbietet, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden könnte.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino sich zu einer Reaktion entschließt, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Beurteilungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht besser helfen konnten.

Beste grüße,

Peter