Boda8 Casino MY - Die Gewinne des Spielers werden beschlagnahmt.

Das Boda8 Casino erwähnte, dass mein Gewinn von 10.000 RM, den ich bei Evolution Gaming gewonnen habe, ungültig sei. Sie erwähnten, dass Evolution Gaming sie darüber informiert habe, dass der Gewinn ungültig sei. Daher wollten sie nicht auszahlen.

Sie blockieren meinen Zugriff auf Evolution Gaming, wahrscheinlich um zu verhindern, dass ich die legitime Transaktion überprüfe. Ich habe versucht, mit anderen Anmeldedaten auf Evolution Gaming zuzugreifen, aber der Zugriff funktionierte problemlos.

Lieber Bigbang,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Boda8 Casino MY zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie bitte erklären, wann sich der Vorfall ereignet hat?
• Können Sie bitte erklären, welche Spiele des Evolution-Spieleanbieters Sie gespielt haben?
• Haben Sie die Kontoverifizierung im Casino bestanden?
• Haben Sie in der Vergangenheit bereits erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino vorgenommen?

Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihr Konto bitten wird. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen verlangt, geben Sie bitte keine Informationen preis .

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

1. Es geschah am 23. Juni 2025

2. Das Spiel ist Speed Roulette von Evolution

3. Ja, ich habe die Verifizierung bestanden

4. Ich habe zuvor erfolgreich abgehoben, aber in dieser Runde wurden mir aufgrund des höheren Betrags nur 30 % des Gesamtgewinns ausgezahlt.

Sie blockieren auch meinen Zugriff auf Evolution, um zu verhindern, dass ich den Ergebnisverlauf überprüfe.

Vielen Dank für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Matej weiterleiten ( [email protected] ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Bigbang , schön dich kennenzulernen!

Mein Name ist Matej und ich werde mich in Zukunft um Ihre Beschwerde kümmern. Ich habe diesen Fall gerade geprüft und verstehe Ihre Bedenken bezüglich Ihrer Gewinne voll und ganz. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Ich möchte einen Vertreter des Boda8 Casino MY einladen, sich an der Diskussion zu beteiligen und ebenfalls an der Untersuchung dieses Falls mitzuwirken. Könnten Sie bitte nähere Einzelheiten dazu angeben, warum die Bearbeitung der Auszahlungsanfrage dieses Spielers länger als üblich dauert? Ich wäre auch dankbar, wenn das Casino uns alle relevanten Beweise vorlegen könnte. Alle vertraulichen Informationen oder internen Systemdateien können direkt per E-Mail an mich weitergeleitet werden. [email protected] .

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Mitarbeit.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Lieber Bigbang ,

Ich habe wiederholt versucht, das Casino per E-Mail und über Teams zu kontaktieren, jedoch ohne Erfolg. Ich befürchte, dass ohne die Kooperation von Seiten des Casinos nicht viel erreicht werden kann. Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ ungelöst " markieren, was sich negativ auf die zukünftige Sicherheitsbewertung auf unserer Website auswirken wird. Mir ist bewusst, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem darstellt. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos in Zukunft zu ändern. Sollte das Casino reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie per E-Mail benachrichtigen.

Normalerweise würde ich Ihnen als nächsten Schritt empfehlen, sich an die zuständige Glücksspielbehörde zu wenden und dort eine Beschwerde einzureichen. Da das Casino jedoch eine gefälschte Lizenz verwendet, kann ich Sie an keine andere Stelle verweisen. Es tut mir wirklich leid, dass ich Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnte. Ich empfehle Ihnen, in Zukunft vor der Anmeldung die Casino-Bewertung auf unserer Website zu lesen, um solche Probleme zu vermeiden.

Beste grüße,

Matej