Bobby Casino - Der Spieler kämpft darum, Gewinne abzuheben.

versuchte zweimal, Gewinne vom Konto abzuheben. Zum ersten Mal wurde das Konto deaktiviert. Irgendwie durch erneutes Bestätigen der E-Mail wurde mein Konto wieder aktiviert. Nach dem Versuch, ein zweites Mal abzuheben, wurde das Konto vollständig gelöscht. entweder ein Betrug ... oder sie wählen, welche With-Drawls (die niedrigeren Beträge) legitim erscheinen sollen.

Lieber 33kitbb,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreich abgehoben? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie den KYC bestanden haben? Haben Sie versucht, das Casino um eine Erklärung zu bitten, um herauszufinden, warum Sie sich nicht in Ihrem Konto anmelden können?

Wenn es eine andere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber 33kitbb,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.