Der Spieler aus Japan hatte anhaltende Probleme mit der KYC-Verifizierung, da diese trotz mehrerer Übermittlungsversuche immer wieder fehlschlug. Der Spieler hatte die erforderlichen Dokumente mehrmals eingereicht, darunter auch Selfies, aber das Casino behauptete, die Selfies hätten ihren Anforderungen nicht entsprochen, was zu Verzögerungen bei seiner Auszahlungsanforderung von 300 EUR am 30. Dezember führte. Das Beschwerdeteam hatte versucht, die Situation zu vermitteln, aber der Spieler äußerte sich frustriert über die Anfragen und Verzögerungen des Casinos und entschied sich letztendlich, rechtliche Schritte einzuleiten. Die Beschwerde wurde später abgelehnt, da der Spieler sich entschied, nicht weiter mit dem Casino zusammenzuarbeiten.
Bm.bet Casino - Die KYC-Verifizierung des Spielers schlägt wiederholt fehl.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Unzureichende Beweise von Spielerseite
Betrag: 300 €
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Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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