BlazeBet Casino - Spieler beanstanden unfaire Regeländerungen.

Ich habe einen Willkommensbonus für meine Einzahlung erhalten.

Die Regeln wurden vor dem Spielen überprüft → Die Regeln wurden während des Spiels überprüft → Die Regeln wurden 2 oder 3 Mal geändert.

Unfaire Regeländerungen werden nicht toleriert.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit BlazeBet Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Haben Sie schon einmal mit einem Bonus gespielt, dessen Regeln während der Umsatzphase geändert wurden?
• Hat die Änderung dieser Regeln zu negativen Auswirkungen auf Ihren Kontostand oder Ihr Konto geführt?
• Könnten Sie bitte erläutern, was der Betrag von 205 € in Ihrer Situation darstellt?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino zukommen lassen, als Sie sich wegen des Problems an dieses gewandt haben? Senden Sie E-Mails, Chatprotokolle und andere Belege an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas