Der Spieler aus Spanien hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber die Transaktion war nicht erfolgreich. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
BlackDiamondCasino - Der Spieler hat Probleme mit der Einzahlung.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 1 €
BlackDiamondCasino
Sicherheitsindex:NiedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungHallo, ich habe versucht, ohne Erfolg einzuzahlen, aber stattdessen wurde meine Karte gespeichert und es gibt keine Möglichkeit, sie zu löschen.
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLiebe Rote,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte angeben, welche Zahlungsmethode Sie für die Einzahlung auf Ihr Konto verwendet haben? Wurde der eingezahlte Betrag von Ihrem Bankkonto abgebucht?
Leider können wir nichts tun, wenn Sie nur Ihre Kartendaten vom Casino-Konto löschen möchten. Ich kann Ihnen nur empfehlen, das Casino zu kontaktieren und sie zu fragen, ob diese Daten gelöscht werden können.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLiebe Rote,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten.
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLeider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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