Die Spielerin aus Australien hatte behauptet, dass ihre Transaktion abgelehnt wurde. Sie gab an, dass jedes Mal, wenn sie versuchte, Geld einzuzahlen, das Geld von ihrem Bankkonto abgebucht wurde, aber nicht im Spiel berücksichtigt wurde. Trotz der Versuche unseres Teams, das Problem zu lösen, hat der Spieler keine weiteren Informationen bereitgestellt. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
Betway Casino - Der Spieler hat einige Probleme.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: A$50
Betway Casino
Sicherheitsindex 9.2 Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber channontara5,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Haben Sie versucht, Ihre Gewinne abzuheben, aber die Auszahlungsanfrage wurde storniert?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) channontara5,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungJedes Mal, wenn ich versuche, Geld einzuzahlen, wird es von meiner Bank abgebucht, aber es wird nie im Spiel angezeigt, aber ich verliere Geld, egal aus welchem Grund. Ich kann das Geld, das von meinem Konto abgebucht wurde, nie wiederfinden
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungVielen Dank für Ihre Antwort, channontara5. Handelt es sich bei dieser Beschwerde also um verlorene Einlagen?
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) channontara5,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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