Der Spieler aus Kolumbien konnte trotz Einreichung aller erforderlichen Dokumente kein Geld im Casino einzahlen oder abheben. Er hatte das Gefühl, dass das Casino nicht kooperierte, da er das Problem wiederholt ohne Lösung melden musste. Er hatte zwei Einzahlungen getätigt, aber nie erfolgreich Geld abgehoben. Das Problem wurde behoben, als der Spieler sein Geld per Kryptowährung erhielt.
Betsio Casino - Dem Spieler werden Ein- und Auszahlungen verweigert.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 382 USD₮
Betsio Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 6 Monaten
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Lieber Cesitar1989,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit dem Casino bezüglich Ein- und Auszahlungen zu hören.
Damit wir Ihnen besser helfen und Ihre Situation untersuchen können, könnten Sie uns bitte weitere Einzelheiten mitteilen, indem Sie die folgenden Fragen beantworten:
- Welche konkrete Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Sie versuchen, Geld abzuheben?
- Haben Sie vom Casino eine Mitteilung zum Status Ihrer Auszahlungen erhalten?
- Können Sie bestätigen, ob Sie Ihr Konto mit den erforderlichen Dokumenten verifiziert haben?
- Welche Zahlungsmethoden haben Sie für Einzahlungen verwendet und welche Methoden haben Sie für Auszahlungen erwartet?
- Haben Sie sich bezüglich dieses Problems direkt an den Casino-Support gewandt und wenn ja, welche Antworten haben Sie erhalten?
Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung dieser Informationen hilft uns, die Untersuchung zu untersuchen und eine Lösung zu finden. Sollten Sie über relevante Mitteilungen oder Dokumente verfügen, können Sie diese gerne an folgende Adresse weiterleiten: [email protected] .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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vor 6 Monaten
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Vielen Dank, Cesitar1989, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Branislav weiterleiten ( [email protected] ), der Ihnen gerne weiterhilft. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 6 Monaten
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Liebe CASINOGURU-Freunde, Sie können den Fall abschließen. Mein Geld wurde auf mein Konto überwiesen, nicht auf herkömmliche Weise. Sie haben mich per E-Mail nach meiner Kryptowährungs-Wallet-Adresse gefragt und mir das Geld geschickt. Sie waren zweifellos für diesen Prozess von entscheidender Bedeutung. Nochmals vielen Dank, dass Sie die Waage ausgeglichen und die Stimme von uns, den Spielern, waren ❤️❤️❤️
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vor 6 Monaten
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Hallo, Cesitar1989 ,
Was für tolle Neuigkeiten!
Vielen Dank für die Bestätigung und die Nutzung des Casino Guru-Beschwerdezentrums. Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, markiere ich Ihre Beschwerde in unserem System nun als „gelöst". Zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Branislav, Casino.guru
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