Dem Spieler aus Norwegen wurde das Konto geschlossen und ein Guthaben von 141,89 USDT abgezogen, da er laut Bets.io Casino angeblich verbotene Strategien angewendet hatte. Er bat um Aufklärung über die Kontoschließung und um eine Lösung bezüglich seines Guthabens. Wir verlängerten die Frist um sieben Tage, um ihm Zeit zur Stellungnahme zu geben, erhielten jedoch keine Antwort auf unsere Nachrichten, Anfragen oder Mahnungen. Daher konnten wir die Untersuchung zu diesem Zeitpunkt nicht fortsetzen und keine Lösung anbieten. Die Beschwerde wurde aufgrund mangelnder Kooperation des Spielers vorerst geschlossen.
Bets.io Casino - Das Spielerkonto wurde geschlossen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 140 $
Bets.io Casino
Sicherheitsindex 3.2 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Monat
ÜbersetzungFinanztransaktion | Bets.io
Lieber Spieler,
Wir möchten Sie über eine Guthabenabbuchung aufgrund festgestellter verbotener Strategien informieren, wie in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben.
Abziehen: 141,88688013 USDT
Grund: Verbotene Strategien
Ihr Konto wurde daraufhin von der Verwaltung geschlossen. Diese Entscheidung ist endgültig und kann nicht angefochten werden.
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
BETRUGSVERLETZUNGSRICHTLINIE
11. Besteht für das Unternehmen ein begründeter Verdacht, dass ein Spieler betrügerisches, missbräuchliches oder rechtswidriges Verhalten an den Tag gelegt hat, insbesondere durch die Verwendung fortschrittlicher Vorhersagealgorithmen, automatisierter Wettsoftware, ausbeuterischer Wettmuster, unbefugter Zugriffswerkzeuge oder anderer manipulativer Techniken zur Erlangung eines unfairen Vorteils, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bearbeitung von Auszahlungen auszusetzen und Gewinne bis zum Abschluss einer internen Compliance-Prüfung vorübergehend einzubehalten. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen vom Spieler die Vorlage zusätzlicher Nachweise und die uneingeschränkte Mitwirkung an der Untersuchung verlangen. Bestätigt die Untersuchung einen Verstoß gegen diese Bedingungen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle Wetten, Gewinne und Boni für ungültig zu erklären, das Spielerkonto zu kündigen und alle weiteren erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Meldung des Sachverhalts an die zuständigen Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden.
Bei Fragen oder falls Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Vielen Dank für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Bets.io Casino-Supportteam
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vor 1 Monat
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Sehr geehrte(r) Rickez,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Monat
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Jean
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Jean
Ihr Casino Guru
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