Ein Spieler aus den Niederlanden meldete, von Bets Bunny bezüglich einer Bonusaktion und der Auszahlungslimits getäuscht worden zu sein. Nachdem er die Umsatzbedingungen erfüllt hatte, behielt das Casino einen erheblichen Teil seines Guthabens ein, ohne ihn vorher über die Auszahlungslimits zu informieren. Er wertete dies als Betrug und forderte sein Geld zurück. Da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, blieb die Angelegenheit ungelöst, was zur Schließung der Beschwerde führte. Der Spieler hat die Möglichkeit, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut einzureichen.
Bets Bunny Casino - Spieler meldet Betrug und beschlagnahmte Gelder.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 254 €
Bets Bunny Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Monat
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Casino-Betrug und irreführende E-Mail. Bets Bunny ist gerade in den Niederlanden aktiv geworden. Ich habe per E-Mail einen Bonus von 150 % Einzahlung + Bonus erhalten, aber 25-facher Rollover = 1875 €. Ich zahle 30 € ein und habe einen Bonus von 75 €. Ich beende die Wette, es sind noch 450 € übrig und dann nehmen sie am 28.07.2025 um 16.30 Uhr 254,39 € von meinem Konto und sagen, der maximale Gewinn beträgt 150 €. In der E-Mail steht nichts davon, dass ich 1875 € wette, die maximale Auszahlung 150 € Gewinne und Casino-Gewinne von 284,39 € mit meinen 30 € erziele. Das machen sie mit jedem. Das ist ein großer Betrug. Meine E-Mail-Adresse bei Bets Bunny ist h*********@gmail.com. Sie wollen mein Geld zurück, zum Beispiel gr
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Monat
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Wichtiger Hinweis:
Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und eine solche Anfrage stellt, geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über @casino.guru -E-Mail-Adressen. Überprüfen Sie immer die Domain des Absenders und verifizieren Sie die E-Mail-Adresse Ihres Resolvers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, kontaktieren Sie uns direkt.
Bleib sicher.
Lieber Tony118,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich bedauere, von Ihren negativen Erfahrungen mit Bets Bunny Casuno (https://betsbunny24.io/) erfahren zu haben.
Um ein umfassendes Verständnis der Situation zu erlangen, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir folgende Fragen beantworten könnten:
- Wie lange sind Sie bitte schon Spieler in diesem Casino?
- Könnten Sie bitte die E-Mail mit einer Bonusaktion teilen?
- Könnten Sie bitte die gesamte Kommunikation, die Sie mit diesem Casino hatten, weiterleiten an [email protected] . Dazu gehören E-Mails, Live-Chat-Transkripte und alle dazugehörigen Screenshots.
Bitte benachrichtigen Sie mich hier im Thread, sobald die E-Mail gesendet wurde.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Katarina
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vor 1 Monat
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Sehr geehrte(r) Tony118,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Monat
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Katarina
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Katarina
Ihr Casino Guru
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