Ein Spieler aus Nigeria hat 46 USDT eingezahlt, aber noch keinen Gegenwert erhalten und ist der Ansicht, dass das Casino nichts unternimmt, um das Problem zu lösen. Er hat einen Transaktionsbeleg vorgelegt, ist aber weiterhin frustriert über die mangelnde Reaktion und Unterstützung.
Betroller Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde noch nicht verarbeitet.
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29d 23h 0m 16s
Betroller Casino
Sicherheitsindex 6.1 Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 5 Stunden
ÜbersetzungDieses Casino ist einfach nur schlecht! Ich habe 46 USDT eingezahlt und dafür nichts erhalten! Und das Casino ist total unkooperativ und unternimmt keinerlei Anstrengungen, das Problem zu lösen! Ich habe Screenshots der Transaktion von meiner Wallet und von etherscan.io geschickt und ihnen sogar den Transaktionsbeleg sowie einen Screenshot der Wallet-Adresse von der Website übermittelt.
Ich hasse diese Seite abgrundtief! So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich brauche Hilfe bei der Klärung meiner Einzahlung!
Das Problem ist, dass ich sogar das Interesse am Casino verloren habe, weil ich nach dieser Erfahrung den Eindruck habe, dass es sich um Betrug handelt.
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Vor 59 Minuten
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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Vor 59 Minuten
ÜbersetzungLieber Godwin,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben.
Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, kann ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden und den Sachverhalt untersuchen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess komplex sein und bis zu einem Monat dauern kann. In solchen Fällen sind die Möglichkeiten des Casinos, einzugreifen, oft begrenzt.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht sofort weiterhelfen können. Ich lasse Ihre Beschwerde jedoch einen Monat lang offen und bitte Sie, uns über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
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