Ein Spieler aus der Ukraine sieht sich mit erheblichen Verzögerungen bei einer Auszahlung konfrontiert, die er am 23. Juni 2026 beantragt hat. Trotz mehrfacher Anfragen hat er keine Antwort vom Kundenservice des Casinos erhalten. Er vermutet betrügerische Machenschaften des Casinos und erwägt, Anzeige zu erstatten.
betOspin Casino - Die Abmeldung des Spielers verzögert sich erheblich.
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6d 6h 32m 29s
betOspin Casino
Sicherheitsindex 6.7 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungDieses Casino verhält sich unangemessen.
Ich habe am 23. Juni 2026 eine Auszahlung veranlasst und wurde gebeten, 5 Werktage zu warten.
Mittlerweile ist viel Zeit vergangen, und im Support-Chat gibt es immer noch keine Antworten. Es werden immer wieder dieselben Antworten gegeben.
Dieser Club zwingt Sie dazu, zu drastischen Maßnahmen zu greifen und Anzeige gegen ihn zu erstatten, da er sich angeblich unter dem Deckmantel eines Online-Casinos in Wirklichkeit des Betrugs schuldig macht (Artikel 190, Absatz 2).
Wenn Ihre Plattform mir nicht helfen kann, werde ich selbstverständlich eine Beschwerde bei Binance einreichen und die Adresse angeben, an die ich die Vermögenswerte transferiert habe. Dort werde ich zunächst schreiben, dass die Adresse, an die die Vermögenswerte transferiert wurden, lediglich Komplizen einer betrügerischen Organisation sind.
Ich hoffe, Ihre Plattform kann Kontakt zu diesem Verein aufnehmen, den ich für verdächtig halte, und herausfinden, warum er meine Schlussfolgerung ignoriert und dafür irgendwelche Gründe anführt, aber es gibt mehr als eine Handlung seitens dieses Vereins.
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vor 19 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 19 Stunden
ÜbersetzungLieber matrosov033,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
- Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Ihre letzte erfolgreiche Auszahlung erfolgte und wie lange die Bearbeitung gedauert hat?
- Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung (Know Your Customer) bestanden haben?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Jean
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