Betmode.io Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Ganze Geschichte:

1. Hintergrund (November 2024 – Juni 2025):

*„Ich spiele seit November 2024 im Betmode Casino (Benutzer TimoTim). Damals gab es keine Turniere oder Aktionen. Ab Februar 2025 starteten sie tägliche/wöchentliche Rennen (Spin-Anzahl + Gesamteinsatz). Ich erreichte durchweg hohe Platzierungen und erhielt problemlos Preise."*

2. Erste Warnsignale (Juni 2025):

„Nicht ausgezahlte Preise aus Wettbewerben im Bitcointalk-Forum (Links im Anhang). Ich habe deswegen einen Monat lang nicht gespielt."

3. Erneute Aktivität und falsche Versprechungen (24. Juli 2025 – heute):

*"Wiederaufnahme des Spiels/Rennens am 24. Juli. Die Rennregeln waren nicht eindeutig.*

Privater Chat mit @Official_Betmode:

Sie versicherten mir wiederholt meinen zukünftigen VIP-Status, „sobald das VIP-Programm startet".

Bestätigt, dass meine Renneinträge den Regeln entsprachen.

Hat mich ermutigt, weiter Rennen zu fahren.

4. Konto nach Preisforderung gesperrt (6. August 2025):

Im öffentlichen Telegram-Chat (BETMODE_TGdiscussion) gefragt: „Wann werden die Rennpreise ausgezahlt? Seit dem Ende der Rennen sind 5 Tage vergangen."

Sofortige Vergeltung:

⚠️ Vom öffentlichen Telegram-Chat ausgeschlossen.

⚠️ Im privaten Chat mit @Official_Betmode blockiert.

⚠️ Konto gesperrt (Anmeldung nicht möglich).

5. Eingetretene Verluste:

Seit November 2024 wurden insgesamt 897.000 USD eingesetzt.

VIP-Fortschritt zurückgesetzt + versprochener Airdrop widerrufen.

Beigefügte Beweise:

Screenshots des privaten Chats mit @Official_Betmode (VIP-Versprechen).

Nachweis über nicht ausgezahlte Rennpreise (Juni 2025 + August 2025).

Der Transaktionsverlauf zeigt einen Einsatz von 897.000 $.

Hauptvorwürfe:

✅ Selektives Sperren von Gewinnern, die Zahlungen verlangen.

✅ Falsche Versprechungen (VIP, Airdrops), um Anreize für Wetten zu schaffen.

✅ Absichtliche Unklarheit in den Rennregeln + rückwirkende Durchsetzung.

Forderung: Sofortige Wiederherstellung des Kontos + Auszahlung der geschuldeten Gewinne + Schadensersatz wegen Untreue.

Lieber Spieler,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Betmode.io Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann:

• Hatten Sie Geld auf Ihrem Casino-Guthaben, als Ihr Konto gesperrt wurde?
• Haben Sie vom Casino eine offizielle Mitteilung über die Gründe für die Schließung Ihres Kontos erhalten?
• Haben Sie Belege für Ihre Behauptung, bei einem Rennen Preise gewonnen zu haben? Wurde der Gewinn Ihrem Konto gutgeschrieben? Haben Sie eine Auszahlung beantragt?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Natalia

Wichtiger Hinweis:

Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und eine solche Anfrage stellt, geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über @casino.guru -E-Mail-Adressen. Überprüfen Sie immer die Domain des Absenders und verifizieren Sie die E-Mail-Adresse Ihres Resolvers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, kontaktieren Sie uns direkt.

Bleib sicher.

Liebe Natalia,

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Nachfolgend finden Sie detaillierte Antworten auf Ihre Fragen:

Saldo bei Sperrung:

‣ Zum Zeitpunkt der Sperrung war kein Guthaben mehr auf meinem Casino-Konto.

Offizielle Mitteilung:

‣ Ich habe KEINE offizielle Erklärung oder vorherige Benachrichtigung bezüglich der Kontoschließung erhalten.

Kritisches Problem: Verlust des angesammelten Wettwerts

Meine Hauptsorge betrifft die willkürliche Schließung des Kontos trotz angesammelter Wetthistorie (897.000 $), was direkte Auswirkungen hat auf:

✨ Kommende Airdrops sind an lebenslanges Wetten gebunden

🥇 VIP-Status-Fortschritt mit ausstehenden Meilenstein-Belohnungen

Lieber Spieler,

Vielen Dank für Ihre ausführlichen Antworten und die zusätzlichen Erläuterungen zu Ihren Erfahrungen.

Nach sorgfältiger Prüfung der Informationen und der Art Ihrer Beschwerde müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir diesen Fall nicht weiter verfolgen können. Da Ihr Konto zum Zeitpunkt der Schließung kein Echtgeldguthaben aufwies und keine ausstehenden Abhebungen unbearbeitet blieben, entsteht kein finanzieller Verlust, den wir durch unsere Vermittlung beheben können.

Wir verstehen Ihre Frustration über verpasste Gelegenheiten im Zusammenhang mit VIP-Status, wettbasierten Prämien oder Airdrops. Diese sind jedoch in der Regel Teil von Werbeprogrammen, die ausschließlich im Ermessen des Casinos liegen, und stellen keine garantierten Ansprüche dar, sofern dies nicht ausdrücklich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist. Daher sind wir nicht in der Lage, Ansprüche auf Grundlage potenzieller oder erwarteter Boni, die nicht formal gutgeschrieben wurden, zu prüfen oder durchzusetzen.

Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und bedauere, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten.

Beste grüße,

Natalia