Die Spielerin aus Mexiko hatte weniger als zwei Wochen vor ihrer Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis dahin waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Ihr Konto war am 4. Februar vollständig verifiziert worden, doch das Casino hatte ihre Auszahlungsanträge in Höhe von 9.000,06 MXN wiederholt ohne Angabe von Gründen abgelehnt, die Gelder ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben und schließlich ihren Zugang aufgrund angeblicher Verstöße gesperrt. Die Spielerin bestätigte, dass ihre Zahlungskarte auch für ein anderes Konto ihrer Mutter auf derselben Plattform verwendet wurde, was gegen die Casino-Bedingungen bezüglich mehrerer verknüpfter Konten und gemeinsam genutzter Zahlungsmethoden verstieß. Nach Prüfung des Falls kamen wir zu dem Schluss, dass die Entscheidung des Casinos, die Gelder einzubehalten und das Konto zu sperren, gemäß den Bedingungen gerechtfertigt war, und wiesen die Beschwerde als unberechtigt zurück.
Betmaster Casino MX - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.
Ungerechtfertigte Beschwerde
Betrag: Mex$9.000
Betmaster Casino MX
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
ÜbersetzungVielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
ÜbersetzungUpdate vom 8. Februar: Das Beschwerdeteam von Betmaster hat sich soeben bei mir gemeldet und bestätigt, dass ich die Basisverifizierung bereits abgeschlossen habe. Nun fordern sie jedoch eine „zusätzliche" Sicherheitsprüfung ohne Angabe von Gründen. Dies bestätigt, dass sie meine 9.000 MXN willkürlich einbehalten und die Fristen immer weiter verlängern, obwohl mein Konto bereits das Verifizierungsabzeichen ✅ trägt. Ich habe den Nachweis ihrer Antwort beigefügt, damit der Mediator nachvollziehen kann, wie sie die Auszahlung weiterhin verzögern.
ÜbersetzungIch habe zwei weitere Screenshots angehängt:
Ein Kontoauszug zeigt meinen vorherigen, der andere meinen aktuellen Kontostand. Darauf sind FWD-Punkte zu sehen, die das Casino ohne meine Anfrage meinem Konto gutgeschrieben hat. Ich möchte klarstellen, dass ich diese Punkte nicht angefordert habe und sie auch nicht verwenden werde. Mein einziges Ziel ist die Auszahlung meiner 9.000,06 MXN. Ich mache dies öffentlich, um zu verhindern, dass das Casino diese „Phantompunkte" als Vorwand nutzt, um meine Auszahlung zu blockieren oder zu behaupten, ich hätte aktive Boni.ÜbersetzungUpdate: Das Casino hat meine vorherige Auszahlung ohne Angabe von Gründen abgelehnt und mir die 9.000,06 MXN am Montag um 0:17 Uhr wieder gutgeschrieben. Unmittelbar darauf, um 0:20 Uhr, habe ich eine weitere Auszahlung beantragt (ID: 62D3A40C). Der Beleg ist beigefügt. Dies bestätigt, dass das Casino versucht, mich zum Verspielen meiner Gewinne zu verleiten. Ich stehe jedoch weiterhin zu meinem Auszahlungsantrag.
ÜbersetzungDRINGEND – ZWEITE UNBERECHTIGTE ABLEHNUNG: Heute, Dienstag, den 10. Februar, hat das Casino meine Auszahlung von 9.000,06 MXN erneut ohne Angabe von Gründen abgelehnt und das Geld um 10:05 Uhr meinem Hauptkonto gutgeschrieben. Unmittelbar um 10:06 Uhr habe ich die Auszahlung erneut beantragt (ID: 759AEC86). Dies bestätigt ein Muster von Schikanen, um mich zum Wiedereinsetzen meiner Gewinne zu zwingen. Ich fordere die sofortige Intervention eines Mediators, da mein Konto verifiziert ist und es keinen rechtlichen Grund für diese ständigen Ablehnungen gibt.
ÜbersetzungUPDATE 11. FEBRUAR: Das Casino hat meine Auszahlung von 9.000,06 MXN zum DRITTEN MAL ohne Angabe von Gründen abgelehnt. Das Geld wurde mir heute um 16:07 Uhr wieder gutgeschrieben, und ich habe die Auszahlung um 16:08 Uhr erneut beantragt (ID: 62E2C3AD). Offensichtlich ignoriert Betmaster meine Anfragen systematisch, um mich zum Spielen zu zwingen. Ich bitte dringend um eine beschleunigte Schlichtung, da es sich hier um missbräuchliches Verhalten handelt.
ÜbersetzungDRINGENDES UPDATE – 12. FEBRUAR: Betmaster Casino setzt seine Schikanen fort. Heute, Donnerstag, um 17:14 Uhr, wurde meine Auszahlung erneut ohne Angabe von Gründen abgelehnt. Unmittelbar um 17:15 Uhr habe ich die Auszahlung mit der ID 5A285CE8 erneut beantragt.
Dies ist die vierte Ablehnung meines Gewinns von 9.000,06 MXN in Folge. Offensichtlich wartet das Casino darauf, dass ich das Geld verspiele, was aber nicht passieren wird. Ich fordere das sofortige Eingreifen des Casino Guru-Teams bezüglich dieser offensichtlichen Täuschungstaktik.
"ÜbersetzungUpdate vom 13. Februar: Zusätzlich zu den ständigen Ablehnungen blockiert das Casino nun meinen Zugriff auf mein Konto mit der Fehlermeldung „Authentifizierungsfehler". Ich habe einen Beweis beigefügt. Dies ist eindeutig eine Vergeltungsmaßnahme für meine Beschwerde.
ÜbersetzungHallo an das Casino Guru-Team!
Ich möchte Ihnen beunruhigende Informationen zukommen lassen. Heute, am 13. Februar, hat das Betmaster Casino den Zugriff auf mein Konto vollständig gesperrt. Beim Versuch, mich einzuloggen, erscheint ständig die Fehlermeldung „Authentifizierungsfehler".
Dies geschah unmittelbar nachdem meine Auszahlung von 9.000,06 MXN (Referenznummer: 5A285CE8) zum vierten Mal in Folge abgelehnt wurde und nachdem ich offizielle Beschwerden eingereicht hatte. Es scheint sich um eine direkte Vergeltungsmaßnahme zu handeln, um mich daran zu hindern, meine rechtmäßigen Gewinne weiterhin einzufordern.
Ich habe außerdem versucht, sie per E-Mail an ihre offizielle Support-Adresse zu kontaktieren, aber die Nachricht kam zurück mit dem Hinweis, dass die Adresse nicht existiert oder nicht gefunden werden konnte. Das Casino hat jegliche Kommunikationswege abgebrochen und behält mein Guthaben ein.
ÜbersetzungIch möchte meinen Fall um wichtige Informationen zur Position des Casinos ergänzen. Betmaster wirft mir vor, gegen die Nutzungsbedingungen (Klausel 11) verstoßen zu haben, da ich meine Karte für eine Einzahlung auf das Konto eines Familienmitglieds verwendet habe. Ich möchte klarstellen, dass dies ein gutgläubiger Irrtum aufgrund mangelnder Kenntnis war und dass es sich um zwei verschiedene Personen mit echten und verifizierten Identitäten handelt.
Ich glaube jedoch, dass das Casino dies als bequeme Ausrede benutzt, um nicht zahlen zu müssen, was zu folgenden Widersprüchen führt:
Annahme und Verifizierung: Das Casino akzeptierte meine Einzahlungen und verifizierte meine Identität (KYC) am 4. Februar problemlos. Erst als ich gewann und versuchte, die 9.000,06 MXN abzuheben, wurde diese Klausel angewendet und mein Zugang gesperrt.
Kontomanipulation (FWD-Coin-Injektion): Das schwerwiegendste Problem ist, dass Casino-Mitarbeiter manuell Coins auf mein Konto eingespeist haben, um mich zum Kauf von Bonusguthaben und zum Weiterspielen zu verleiten.
Beweisanforderung: Aufgrund eines Authentifizierungsfehlers kann ich nicht auf meine Transaktionshistorie zugreifen. Ich bitte den Mediator, das Casino aufzufordern, mir mein Kontotransaktionsprotokoll zur Verfügung zu stellen. Daraus geht hervor, dass extern Geld abgebucht wurde.
Es ist inakzeptabel, dass das Casino mich zwar als „berechtigt" für Boni und Einzahlungen einstuft, mich aber bei der Auszahlung meiner Gewinne als „unzulässig" betrachtet. Ich fordere die Auszahlung meiner Gewinne oder eine vollständige Rückerstattung meiner Einzahlungen aufgrund dieser Manipulation.
ÜbersetzungIch teile dem Mediator mit, dass Betmaster Casino nicht mehr auf meine E-Mails reagiert, nachdem ich mich nach der manuellen Einzahlung auf mein Konto erkundigt hatte. Außerdem kann ich aufgrund der Authentifizierungssperre weiterhin nicht auf meine Kontohistorie zugreifen. Ich bitte um Ihre Unterstützung.
ÜbersetzungHallo an das Casino Guru-Team!
Ich aktualisiere meinen Fall mit relevanten Informationen. Das Betmaster Casino hat auf meine Beschwerde auf anderen öffentlichen Portalen geantwortet und bestätigt, dass die Sperrung meines Kontos mit einem Guthaben von 9.000,06 MXN (Referenz: 5A285CE8) auf einen angeblichen Verstoß gegen die Nutzung mehrerer Konten zurückzuführen ist.
Das Casino hat jedoch auf die folgenden kritischen Punkte, die seine Unaufrichtigkeit beweisen, noch immer nicht reagiert:
Manipulation des Kontostands durch Mitarbeiter: Ich wiederhole, dass Casino-Mitarbeiter manuell FWD-Punkte auf mein Konto eingezahlt haben, um mich zum Weiterspielen zu verleiten. Wenn mein Konto gegen die Regeln verstieß, warum griffen die Mitarbeiter dann aktiv ein, um mich am Weiterspielen zu hindern?
Vorherige Überprüfung: Mein Konto wurde am 4. Februar vollständig verifiziert (KYC). Es ist inakzeptabel, dass das Casino die Identität bestätigt, Einzahlungen akzeptiert und Auszahlungen verspricht, nur um dann Gewinne aufgrund von „nachträglichen" Feststellungen zu stornieren, die bereits bei der ersten Überprüfung hätten erkannt werden müssen.
Behinderung: Ich stoße weiterhin auf einen hartnäckigen „Authentifizierungsfehler", der mich daran hindert, auf meine Historie zuzugreifen, um weitere Beweise zu erhalten, was ich als direkte Vergeltungsmaßnahme betrachte.
Ich bitte den Mediator, vom Casino das technische Protokoll meiner Kontotransaktionen anzufordern, aus dem die manuelle Einzahlung von Münzen durch deren Team hervorgeht.
Übersetzungwir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
ÜbersetzungHallo Karla. Danke für die Rückmeldung.
Ich bestätige, dass ich die beantragte Rückerstattung NICHT erhalten habe. Im Gegenteil, das Betmaster Mexico Casino hat meinen Zugang mit der Fehlermeldung „Authentifizierungsfehler" gesperrt und auf anderen öffentlichen Webseiten einen angeblichen Verstoß aufgrund „mehrerer Konten" behauptet.
Ich möchte jedoch drei Punkte hervorheben, die die Böswilligkeit des Casinos belegen:
Vorherige Überprüfung: Mein Konto wurde am 4. Februar nach einem strengen Prozess vollständig verifiziert (KYC-Genehmigung). Es ist widersprüchlich, dass meine Einzahlungen bestätigt und akzeptiert wurden, nur um dann meine Gewinne in Höhe von 9.000,06 MXN aufgrund angeblicher späterer Feststellungen zu stornieren.
Kontomanipulation durch Mitarbeiter: Casinomitarbeiter haben meinem Konto manuell FWD-Punkte gutgeschrieben, um mich zum Weiterspielen zu animieren. Wenn mein Konto gegen die Regeln verstieß, warum hat das Casino-Team dann aktiv eingegriffen, um mich zum Weiterspielen zu bewegen?
Mangelnde Beweise seitens des Casinos: Ich beantrage, dass das Casino verpflichtet wird, das technische Transaktionsprotokoll vorzulegen, aus dem die manuelle Einzahlung von Münzen durch seine Mitarbeiter ersichtlich ist, was jedes nachfolgende Sperrargument entkräftet.
Ich erwarte Ihre wertvolle Vermittlung zur Rückgewinnung meiner Gelder.
ÜbersetzungHallo Karla, ich habe ein wichtiges Update angehängt: Das Trustpilot-Supportteam hat die Beweise in meinem Fall (einschließlich meiner Verifizierungshistorie und der Auszahlungsreferenz 5A285CE8) geprüft und festgestellt, dass meine Beschwerde berechtigt ist. Jeglicher Versuch des Casinos, meine öffentliche Beschwerde zurückzuziehen, wurde zurückgewiesen.
Ich bin überzeugt, dass dies die Richtigkeit meiner Aussagen angesichts der bisherigen Ausflüchte von Betmaster untermauert. Ich warte weiterhin auf eine Antwort des Casinos bezüglich der manuellen Gutschrift der FWD-Punkte auf mein Konto.
ÜbersetzungLiebe Nutria, vielen Dank für Ihre Antwort. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
- Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
- Hast du Casinospiele gespielt oder auf Sport gewettet?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der verzögerten Auszahlung zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter karla.m@casino.guru Oder posten Sie Screenshots hier.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Karla
Übersetzung„Hallo Karla. Danke für deine Nachfrage. Hier sind meine Antworten auf deine Fragen, um die Situation zu klären:
Gab es zuvor schon erfolgreiche Auszahlungen? Nein, das war meine erste größere Auszahlung nach dem Gewinn von 9.000,06 MXN.
KYC-Verifizierung? Ja, bestätigt. Ich habe zwei Verifizierungsprozesse durchlaufen und mein Konto wurde am 4. Februar vollständig validiert. Ich füge erneut den Screenshot bei, der beweist, dass mein Konto vor der Sperrung in Ordnung war.
Gewinne mit oder ohne Bonus? Die Gewinne wurden mit Echtgeld erzielt. Ich möchte jedoch betonen, dass die Mitarbeiter manuell FWD-Punkte auf mein Konto eingezahlt haben, um mich zum Weiterspielen zu animieren. Dies ist ein unübliches Vorgehen, falls ein Fehlverhalten vermutet wurde.
Spielart? Casino
Kommunikation mit dem Casino: Anbei finden Sie Screenshots der versendeten E-Mails sowie die Auszahlungsreferenznummer 5A285CE8. Ich sende Ihnen die verfügbaren Protokolle ebenfalls per E-Mail zu. karla.m@casino.guru Die
Wie bereits erwähnt, hat Trustpilot meinen Fall nach Prüfung meiner Unterlagen als berechtigt bestätigt. Ich warte nun auf weitere Informationen.
DieÜbersetzungLiebe Nutria, vielen Dank für Ihre Antwort. Um Ihre aktuelle Situation besser zu verstehen, bestätigen Sie bitte die folgenden Details:
Könnten Sie bitte das genaue Datum angeben, an dem Sie die Auszahlung beantragt haben?
• Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange die Bearbeitung Ihrer letzten erfolgreichen Auszahlung gedauert hat?
Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Auszahlung Ihrer Gewinne gewählt? War es dieselbe, die Sie zuvor verwendet haben?
Könnten Sie uns bitte über den aktuellen Status Ihrer Auszahlungsanfrage informieren? Ist sie in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bereits bearbeitet gekennzeichnet? Falls möglich, laden Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungshistorie direkt in diesen Thread hoch.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Kooperation.
Karla
ÜbersetzungHallo Karla.
Vielen Dank für die ausführliche Nachbearbeitung meines Falls. Ich bestätige, dass ich bereits eine E-Mail an Ihre Adresse gesendet habe ( karla.m@casino.guru ) alle angeforderten Dokumente, einschließlich:
Bestätigung meiner erfolgreichen KYC-Verifizierung am 4. Februar.
Erfassung der anstehenden Abhebung über 9.000,06 MXN (Folio 5A285CE8).
Beweise für die manuelle Eingabe von FWD-Punkten durch Casino-Mitarbeiter, die sogar durchgeführt wurde, als meiner Auszahlung bereits Hindernisse im Wege standen.
Mein Fall wurde vom Trustpilot-Team geprüft, das die Rechtmäßigkeit meiner Beweise bestätigte.
Ich wiederhole, dass mein Konto vor der Sperrung vollständig verifiziert war. Daher bin ich der Ansicht, dass die Schließung und die Einbehaltung meiner Gewinne keine rechtliche Grundlage haben. Ich erwarte die Antwort des Casinos innerhalb der festgelegten Frist.
Mit freundlichen Grüße."
ÜbersetzungLiebe Nutria,
Vielen Dank für Ihr Update und die Bereitstellung der zusätzlichen Informationen und Dokumente.
Um die Situation bezüglich des vom Casino erwähnten angeblichen Verstoßes besser zu verstehen, möchte ich Sie bitten, einige Details zu klären.
Könnten Sie bitte erläutern, warum Sie mit Ihrer Zahlungskarte auf das Konto Ihres Familienmitglieds eingezahlt haben und bei welcher Gelegenheit dies geschah?
Könnten Sie außerdem bestätigen, ob dieses andere Konto auf derselben Plattform (Betmaster Casino MX) erstellt wurde wie das Konto, das Sie aktuell verwenden?
Bitte teilen Sie uns abschließend mit, ob das andere Konto vollständig verifiziert ist und ob es sich bei dem Kontoinhaber um eine andere Person mit eigenen Ausweisdokumenten handelt.
Ihre Klarstellung wird uns helfen, die Situation genauer einzuschätzen und zu entscheiden, wie wir in diesem Fall weiter vorgehen können.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.
Karla
ÜbersetzungHallo Karla. Vielen Dank für die Gelegenheit, diesen Punkt in voller Transparenz zu klären:
1. Zur Inhaberschaft: Ja, das andere Konto gehört meiner Mutter. Es handelt sich um ein echtes Konto mit ihrer Identität und ihren Dokumenten, das vom Casino vollständig verifiziert wurde.
2. Zur Kartennutzung: Es stimmt, dass meine Karte mehrmals für Ein- und Auszahlungen auf das Konto meiner Mutter verwendet wurde. Da wir enge Familienangehörige sind und die Haushaltskosten und Finanzen teilen, war uns damals nicht bewusst, dass dies einen klaren Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen darstellte, da keine betrügerische Absicht bestand, Boni zu missbrauchen oder unsere Identität falsch darzustellen.
3. Der entscheidende Punkt: Trotz dieser vorangegangenen Schritte akzeptierte das Betmaster Casino meine persönliche Registrierung und erteilte mir nach Prüfung meiner Unterlagen am 4. Februar die offizielle Verifizierung (KYC).
Wenn das Casino-System diese Kartenverknüpfung erkannt hätte, hätte es meine Registrierung verhindern oder meine anfängliche Verifizierung ablehnen müssen. Indem das Casino mein Konto am 4. Februar validierte und mir erlaubte, legal zu spielen und zu gewinnen, akzeptierte es mein Konto als gültig. Mich erst jetzt zu sperren, als ich versuchte, einen beträchtlichen Gewinn von 9.000 MXN abzuheben, erscheint mir unverhältnismäßig und opportunistisch.
Ich hoffe, es wird verstanden, dass hier keine böse Absicht dahintersteckte, sondern lediglich eine übliche Nutzung von Zahlungsmethoden zwischen zwei realen und verifizierten Personen.
ÜbersetzungLiebe Nutria,
Vielen Dank für Ihre Erläuterungen und Ihre Kooperation während des gesamten Beschwerdeverfahrens.
Nach Prüfung Ihrer Angaben müssen wir feststellen, dass Sie bestätigt haben, Ihre Zahlungskarte sei auch für ein anderes Konto Ihrer Mutter auf derselben Casino-Plattform verwendet worden. Auch wenn beide Konten realen Personen gehören, gilt die Verwendung derselben Zahlungsmethode für zwei verschiedene Konten im Allgemeinen als schwerwiegender Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos.
Die meisten Online-Casinos verbieten Folgendes strikt:
- Erstellung oder Betrieb mehrerer zusammenhängender Konten und/oder
- Verwendung derselben Zahlungsmethode auf mehr als einem Spielerkonto
Leider scheint diese Regel in diesem Fall, Ihrer eigenen Aussage zufolge, verletzt worden zu sein. Auch wenn wir verstehen, dass dies möglicherweise ohne betrügerische Absicht geschehen ist, sind Casinos berechtigt, diese Regeln im Rahmen ihrer Betrugsbekämpfungs- und Sicherheitsrichtlinien durchzusetzen.
Aus diesem Grund können wir die Beschwerde nicht weiter verfolgen und sie wird daher als unbegründet zurückgewiesen.
Ich verstehe, dass dies wahrscheinlich nicht das Ergebnis ist, das Sie sich erhofft hatten, aber auf Grundlage der uns vorliegenden Informationen halten wir die Entscheidung des Casinos für mit seinen Nutzungsbedingungen vereinbar.
Karla
