HomeBeschwerdenBetmaster Casino MX - Der Gewinn des Spielers wurde durch das Spiel verändert.

Betmaster Casino MX - Der Gewinn des Spielers wurde durch das Spiel verändert.

Eröffnet
Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

6d 21h 15m 17s

Betmaster Casino MX
Sicherheitsindex 9.3 Sehr hoch

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Ein Spieler aus Mexiko meldet ein Problem mit dem Spiel Lucky Macaw 2, wodurch sein Roulette-Gewinn verfälscht wurde. Er hatte erwartet, bei einem Einsatz von 30 Pesos 100.000 mexikanische Pesos aus einem Grand x5-Preis zu erhalten, doch der Betrag wurde unerwartet geändert.

Verfasst von Tomas
Complaint Specialist
Eingereicht am: 2026-08-22
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Tagen
esÜbersetzungdegb

Das Spiel Lucky Macaw 2 hat meinen Roulette-Gewinn verändert. Es handelte sich um den Hauptgewinn (5x) mit einem Einsatz von 30 mexikanischen Pesos. Eigentlich hätte mir das Spiel 100.000 mexikanische Pesos auszahlen sollen, aber dadurch wurde alles umgekrempelt.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Stunden
gbÜbersetzungde

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Stunden
gbÜbersetzungde

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Betmaster Casino MX eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Welche Beweise gibt es für die Behauptung, dass Sie einen Hauptpreis gewonnen haben?
  • Könnten Sie mir bitte die relevante Kommunikation mit dem Casino zu diesem Thema zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


Automatische Übersetzung

Rauljime01 hat noch 6d 21h 15m 17s Zeit, um zu antworten

flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Die Mitarbeiter von Casino Guru werden Sie niemals nach Ihrem Passwort oder anderen persönlichen Daten fragen, oder versuchen, auf Ihr Casino- oder Bankkonto zuzugreifen und/oder eine Zahlung für unsere Dienste verlangen.
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die Boni ohne Einzahlung, kostenlose Turniere und vieles mehr.