Der Spieler aus Irland hatte am 5. Mai eine Auszahlung beantragt, das Geld jedoch nicht erhalten. Das Casino gab trotz Überprüfung seines Kontos kein voraussichtliches Datum an. Nachdem er Details zu seiner Auszahlungsmethode und früheren Transaktionen angegeben hatte, bestätigte er, dass er seine Auszahlung erhalten hatte. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam nach der Empfangsbestätigung des Spielers als gelöst markiert.
Betlive Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 1.000 €
Betlive Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 10 Monaten
ÜbersetzungHallo
Ich habe am 5. Mai eine Auszahlung beantragt, sie aber noch immer nicht erhalten. Jedes Mal, wenn ich danach frage, können sie kein Datum nennen.
Einen Monat auf Geld zu warten, ist meiner Meinung nach etwas zu lang.
Mein Konto ist verifiziert.
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vor 10 Monaten
ÜbersetzungLieber Geobat,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte die folgenden Informationen zur Lösung dieses Problems mitteilen?
- Welche Methode haben Sie für die Auszahlung verwendet (z. B. Kreditkarte, E-Wallet, Banküberweisung)?
- Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?
- Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie auf Sport gewettet?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus angesammelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Veronika
Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru niemals Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten verlangt. Wenn sich jemand als Vertreter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen verlangt, geben Sie bitte keine Informationen preis.
Der einzige offizielle Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.
Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.
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vor 10 Monaten
ÜbersetzungHallo Veronika
Welche Methode haben Sie für die Auszahlung verwendet (z. B. Kreditkarte, E-Wallet, Banküberweisung)?
Kryptowährung USDT
Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?
Ich habe zwei Auszahlungen gleichzeitig beantragt, die zweite wurde innerhalb weniger Tage bearbeitet, aber es waren nur 90 €
Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie auf Sport gewettet?
Sport & Casino
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus angesammelt?
kein Bonus, nur Echtgeld
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vor 10 Monaten
ÜbersetzungGestern habe ich endlich die Auszahlung erhalten...
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vor 10 Monaten
ÜbersetzungLieber Geobat,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Veronika Fritz
Casino.Guru
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