BetHog Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Ich habe am 29. April 2025 ein Konto bei Bethog eröffnet. Ich habe 0,012 BTC eingezahlt, einen Willkommensbonus erhalten und angefangen, am Dragon's Domain-Slot zu spielen. Ich hatte während der Sitzung drei große Gewinne und gewann 2,24 BTC. Ich erhielt drei Auszahlungen von Bethog (0,246569, 0,535 und 0,535 BTC). Zwei weitere Auszahlungen von 0,535 und 0,39678516 BTC waren 4 bzw. 2 Tage in der Warteschleife, bevor mein Konto gesperrt wurde. Bethog antwortete: „Unser Team hat Ihr Konto wegen Verstößen gegen unsere Bedingungen markiert", nannte jedoch keine genauen Regeln, gegen die ich ihrer Meinung nach verstoßen habe, und auch nach mehreren Anfragen gab es keine Beweise von ihrer Seite.

Ich möchte, dass Bethog mir den Rest meines Gewinns (0,93178516 BTC) an dieselbe Adresse auszahlt, von der ich eingezahlt habe.

Lieber mexflex,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit BetHog Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann:

• Könnten Sie bitte angeben, welchen Bonus Sie erhalten haben? Können Sie den Link dazu oder die Werbe-E-Mail mit den Bonusbedingungen teilen?
• Haben Sie den Willkommensbonus vollständig umgesetzt, bevor Sie eine Auszahlung beantragt haben?
• Haben Sie die KYC-Verifizierung bestanden, bevor Ihr Konto markiert wurde?
• Haben Sie für Auszahlungsanfragen dieselbe Bitcoin-Adresse verwendet wie für Einzahlungen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Natalia

https://bitcointalk.org/index.php?topic=5534200.0 Ich habe den Bonus hier gefunden.

Ja, ich habe die Bonuswette abgeschlossen.

Sie haben kein KYC verlangt.

Ja, ich habe an dieselbe Adresse abgehoben, von der ich eingezahlt habe.

Vielen Dank für Ihre Antwort, mexflex. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an folgende Adresse weiterleiten: [email protected] ? Alternativ kannst du die Screenshots hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Vielen Dank, mexflex, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( [email protected] ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber mexflex,

Ich bin Michal und habe diese Beschwerde übernommen. Ich habe diesen Fall geprüft und werde mich mit dem Casino in Verbindung setzen, um mehr Licht in diese Angelegenheit zu bringen und zu sehen, ob ich irgendwie helfen kann.

Ich möchte BetHog Casino einladen, an der Unterhaltung teilzunehmen.

Liebes BetHog Casino,

Bitte legen Sie mir alle Beweise vor, die die angeblichen Verstöße gegen Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen belegen, die dem Spieler vorgeworfen werden. Sie können mir die Informationen und Beweise an folgende Adresse senden: [email protected]

Gestern habe ich Folgendes von Bethog erhalten:

Wie bereits erwähnt, haben wir ursprünglich festgestellt, dass dieser Spieler gegen unsere Bedingungen verstoßen hat, indem er mehrere Konten bei BetHog erstellt hat, um wiederholt ein Angebot für Bonusgelder zu erhalten, die Einzelpersonen nur einmal erhalten können. Nach dem Vorfall der doppelten Kontoeröffnung und des Bonusmissbrauchs hat dieser Spieler auch wiederholt versucht, unser Team zu erpressen, indem er mit DDOS-Angriffen drohte und negative Bewertungen auf AskGamblers und anderen Bewertungsseiten ausnutzte, um zu verlangen, dass wir Geld auf sein Wallet überweisen, im Austausch für die Löschung dieser Bewertungen.

Es ist brutal. Ich bin schockiert. Bethog hat die Zeit, die Sie ihnen zur Beantwortung gegeben haben, für gefälschte Beweise genutzt und gefälschte E-Mails über Erpressung und DDOS-Angriffe erstellt.

Casino.guru, sei vorsichtig und überprüfe alle Beweise von Bethog. Es ist eine hundertprozentige Lüge von ihnen. Das habe ich nie getan.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Lieber mexflex,

Nur um Ihnen ein kurzes Update zu geben. Ich stehe in Kontakt mit dem Casino-Team, und die Situation scheint etwas anders zu sein als Ihre ursprüngliche Beschreibung. Obwohl ich noch auf die Klärung bestimmter Faktoren durch das Casino-Team warte, scheint Ihre Beteiligung nicht so unschuldig zu sein, wie Sie versucht haben, sie darzustellen.

Ich kann zum jetzigen Zeitpunkt keine endgültige Schlussfolgerung ziehen, da noch einige Punkte geklärt werden müssen. Ich bitte Sie jedoch, haltlose Anschuldigungen gegen das Casino-Team zu vermeiden, wie Sie es in Ihrer letzten Antwort getan haben. Sie haben das Recht, Ihre Unzufriedenheit zu äußern, aber ich bitte Sie, dies in angemessenem Rahmen zu tun.

Ich hoffe, dass ich in naher Zukunft eine ausführlichere Antwort geben kann.

Lieber mexflex,

Ich wollte Ihnen ein kurzes Update zu Ihrem Fall geben. Derzeit warte ich noch auf weitere Details vom Casino-Team, um mehr Klarheit über die Situation zu gewinnen.

Sobald ich die erforderlichen Informationen erhalten habe, kann ich Ihnen eine umfassende Antwort geben. Ich danke Ihnen für Ihre Geduld und werde mich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Lieber mexflex,

Ich habe vom Casino-Team zusätzliche Informationen und Beweise erhalten. Wie ich bereits erwähnt habe, stellte sich die Situation als ganz anders heraus, als Sie ursprünglich beschrieben haben.

Das Casino-Team erklärte mir Folgendes:

Aussage: Wir haben festgestellt, dass dieser Spieler mehrere Konten bei BetHog eröffnet hat, was einen Verstoß gegen unsere Bedingungen darstellt, um ein Angebot für Bonusgelder zu erhalten, die Einzelpersonen nur einmalig erhalten können. Seine Gewinne auf dem genannten Konto stammten aus Wetten, die mit diesen Bonusgeldern platziert wurden. Alle Bonusgelder und die damit verbundenen Gewinne hätten einbehalten werden müssen, aber dieser Spieler erhielt trotz der eklatanten Verstöße gegen unsere Bedingungen sein eigenes eingezahltes Geld PLUS einen Teil seiner Gewinne zurück.

Darüber hinaus hat dieser Spieler wiederholt versucht, unser Team zu erpressen, indem er mit DDoS-Angriffen drohte und negative Bewertungen auf Casino Guru, AskGamblers, BitcoinTalk und anderen Bewertungsseiten ausnutzte, um Geld auf sein Wallet zu überweisen und die Bewertungen zu löschen. Diese Person hat wiederholt betrügerisches Verhalten an den Tag gelegt, was wir als inakzeptabel erachten. Casino Guru ist die letzte Bewertungsseite, mit der sie uns bedroht haben.

Nach sorgfältiger Prüfung der vom BetHog Casino-Team vorgelegten glaubwürdigen Informationen und Beweise sind wir zu dem Schluss gekommen, dass der Verdacht besteht, dass der Spieler potenziell betrügerische Aktivitäten, einschließlich Bonusmissbrauch, begangen hat. Darüber hinaus bestätigen die Beweise, dass der Spieler unethisches und betrügerisches Verhalten an den Tag gelegt hat.

Unser Beschwerdezentrum arbeitet nach den Grundsätzen von Fairness und Treu und Glauben. Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber jeglichen Versuchen, unsere Rechte auszunutzen. Daher sind wir zu dem Schluss gekommen, dass diese Beschwerde entsprechend abgelehnt wird.

Ich rate dringend davon ab, sich künftig an derartigen Aktivitäten zu beteiligen, da jedes ähnliche Verhalten irgendwann ans Licht kommt und möglicherweise dazu führen kann, dass Ihr Konto in Zukunft von unseren Diensten ausgeschlossen wird.

Beste grüße,

Michal

Casino Guru