BetBit Casino - Die Gewinne des Spielers wurden einbehalten.

Ich habe meine 2 eingezahlten insgesamt 6000 überwiesen und sie erlauben mir zu spielen, nachdem ich mehr als 97k gewonnen habe. Sie sagten, wir hätten keine Einzahlung erhalten und wir können Ihnen keine Gewinne auszahlen Hilf mir

Lieber kulwinderjassal143,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass Sie zwei separate Einzahlungen getätigt haben? Waren sie die ersten in diesem Casino? Ist eine dieser Zahlungen eingegangen?

Könnten Sie bitte Ihren Kontoauszug an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ja, ich habe 2 verschiedene Einzahlungen getätigt und sie haben keine davon erhalten, aber alle Zahlungen sind von meinem Bankkonto gegangen und abgeschlossen

Vielen Dank, Ken12, für Ihre Antwort und die weitergeleitete E-Mail. Ich möchte Sie jedoch bitten, einen Kontoauszug im PDF-Format vorzulegen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Lieber Ken12,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.