BetBit Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe dieses Geld am 16. Dezember gewonnen und meinen Gewinn immer noch nicht erhalten, habe mehrere E-Mails ohne Antwort gesendet und mit vielen Leuten gesprochen, die immer wieder dasselbe sagen, Sie werden Ihr Geld bekommen. Nun, ich warte immer noch und bin total angewidert von ihnen, sie sind eine schändliche Firma und ich würde empfehlen, sie nicht anzufassen

Liebe Melanie,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne bearbeitet zu werden? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden, aber mehr als ein Monat ist ungewöhnlich lang.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo, ja, es ist immer noch in meinen Abhebungen, aber es ist dort seit dem 16. Dezember und ich habe ihnen mehrmals ohne Antwort eine E-Mail geschickt und mit Leuten gesprochen, die immer wieder sagen, dass Sie bezahlt werden

Dies ist ein Foto des Rückzugs vom 16. Dez

Vielen Dank, Melanie, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Melanie!

Ich kümmere mich ab sofort um Ihre Beschwerde. Ich werde versuchen, Vertreter von BetBit Casino zu kontaktieren, um sie zu bitten, uns bei der Lösung dieses Auszahlungsproblems zu helfen.

Ich danke dir sehr

Wir möchten BetBit Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Liebe Melanie,

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Ich fürchte, ohne Kooperation von ihrer Seite kann nicht viel getan werden. Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.