Der Spieler aus Indien hatte Probleme bei der Einzahlung von 70 USDT über das Tron-Netzwerk, die vom System abgelehnt wurde. Obwohl er das Zahlungsformular mit dem Transaktions-Hash einreichte, erhielt er keine Antwort. Das Support-Team forderte Informationen an, die für Krypto-Transaktionen relevant waren. Das Problem wurde gelöst, da das Geld nach Einreichung der Beschwerde seinem Konto gutgeschrieben wurde. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „gelöst“ und dankte ihm für seine Mitarbeit.
Betbarter Casino - Die Einzahlung des Spielers wird abgelehnt.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 70 USDC
Betbarter Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
Übersetzungich habe 70 USDT über das Tron-Netzwerk eingezahlt und das System hat angezeigt, dass es abgelehnt wurde.
ich habe dort das Zahlungsformular ausgefüllt, in dem ich TXN-Hash angegeben habe, und sie antworten einfach nicht
Sie fragen immer wieder nach UTR, die für Google Pay gültig ist
es scheint, dass der Support keine Ahnung hat, wie Krypto funktioniert
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber nilaychatterjee,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass der Prozess langwierig ist und etwa einen Monat dauert. In solchen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit empfehle ich dringend, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist. Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
- Können Sie uns bitte mitteilen, ob dies Ihre erste Einzahlung über diese Zahlungsmethode in diesem Casino war?
- Haben Sie eine Option auf Ihr Casino-Konto eingezahlt? Sind Sie sicher, dass Sie für die Einzahlung die richtige Adresse verwendet haben?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungSie haben das Geld jetzt auf mein Konto überwiesen. Vielen Dank
das war nicht meine erste Dep, ich bin hier Stammgast
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber nilaychatterjee,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru
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