Der Spieler aus Portugal hatte den Verdacht, dass die Spielautomaten des Casinos manipuliert und kontrolliert würden, was sich negativ auf die Spielergebnisse auswirkte. Wir hatten den Spieler jedoch darüber informiert, dass wir diese Behauptung ohne konkrete Beweise nicht belegen könnten. Wir hatten die Reaktionszeit für den Spieler verlängert, um zusätzliche Informationen oder Beweise vorzulegen, erhielten jedoch keine Antwort. Folglich konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
Betano Casino PT - Spieler vermutet betrügerischen Betrieb des Spielautomaten.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: ??
Betano Casino PT
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungManipulierte und kontrollierte Slots, zahlreiche Spielautomaten mit zweifelhaften Spielmustern und Gewinnen, ich empfehle dieses Casino nicht. Anstatt Glücksspiele zu sagen, sollten sie sagen, wir rauben und rauben.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber vladimirorochavila,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich unter folgender Adresse zu kontaktieren: veronika.l@casino.guru wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde sonst noch etwas für Sie tun kann.
Beste grüße
Veronika
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) vladimirorochavila,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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