Die Spielerin aus Mexiko hat seit Monaten Schwierigkeiten, ihre Casino-Einnahmen abzuheben. Ursprünglich lag das Auszahlungslimit bei 12.000 Pesos, wurde aber mehrfach reduziert. Obwohl ihr Konto verifiziert ist, behauptet das Casino nun, es sei nicht verifiziert. Sie hat alle erforderlichen Dokumente eingereicht, sieht sich aber weiterhin mit Ablehnungen und Verzögerungen im Auszahlungsprozess konfrontiert.
bet365 Casino MX - Die Auszahlung des Spielers wurde verzögert und der Zugriff auf sein Konto eingeschränkt.
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort von Casino Guru warten
6d 18h 18m 19s
bet365 Casino MX
Sicherheitsindex 9.8 Sehr hochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
gestern
ÜbersetzungIch habe seit Monaten mit diesem Problem zu kämpfen. Das Casino stellt mir Steine in den Weg, wenn ich mein Geld abheben möchte. Das Limit lag ursprünglich bei 12.000 Pesos, dann wurde es auf 6.000 und jetzt auf 4.000 gesenkt. Mein Konto war verifiziert, aber jetzt behaupten sie, es sei nicht verifiziert. Ich kann nicht mehr darauf zugreifen. Ich habe alle erforderlichen Dokumente eingereicht, darunter Führerschein, Reisepass und Personalausweis, und die Bearbeitung dauert ewig, bevor sie mir schließlich mitteilen, dass sie abgelehnt wurden und mir mein Geld verweigern. Sie geben mir immer die gleiche Ausrede und zahlen mich nie aus.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Stunden
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit bet365 Casino MX eine negative Erfahrung gemacht haben.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
- Wie haben Sie erfahren, dass Ihr Konto gesperrt wurde?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Spielautomaten, Live-Spiele, Sportwetten)
- Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Automatische Übersetzung
