Der Spieler aus Spanien versuchte, ein Konto im Casino zu eröffnen, stellte jedoch fest, dass bereits eines existierte, für das er sich nicht registriert hatte. Nachdem er versucht hatte, das Konto wiederherzustellen, wurde er gesperrt und darüber informiert, dass er kein Konto bei ihnen eröffnen konnte. Das Problem wurde geprüft, die Beschwerde jedoch letztendlich abgelehnt, da der Spieler auf weitere Anfragen nicht reagierte.
bet365 Casino ES - Der Spieler kann nicht auf sein Konto zugreifen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: ??
bet365 Casino ES
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch wollte ein Konto erstellen, aber mir wurde gesagt, ich hätte bereits eines und hätte mich nie bei diesem Casino registriert. Sie sagten mir, ich solle auf „Wiederherstellen" klicken. Als ich darauf klickte, wurde ich blockiert und mir wurde gesagt, ich könne nie wieder ein Konto bei ihnen eröffnen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber AlvariitoScratch,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihr Konto schließt oder Ihnen die Eröffnung eines neuen Kontos verweigert. Casinos haben grundsätzlich das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spiel oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder einfach ohne Grund. Wir akzeptieren auch die Situation, dass Casinos bestimmte Spieler nicht als Kunden akzeptieren.
Bitte informieren Sie mich, falls ich zusätzliche Informationen übersehen habe. Andernfalls wird Ihre Beschwerde geschlossen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Tomas
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) AlvariitoScratch,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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