Bet-sevens Casino

Vertrauliche Anhänge

vor 1 Woche

Original

Übersetzung

Beschwerde: Das Auszahlungslimit wurde wiederholt erhöht und die Website war anschließend nicht mehr erreichbar.

Ich möchte eine Beschwerde gegen Bet-Sevens einreichen bezüglich meines verbleibenden Guthabens von ca. 305 USD/USDT und der wiederholten Änderungen des Mindestauszahlungsbetrags.

Ich habe zunächst 100 USDT eingezahlt.

Ich konnte schließlich eine Auszahlung von 200 USDT beantragen und erfolgreich erhalten. Dies ist wichtig, da es beweist, dass das Konto funktionsfähig war und Bet-Sevens Auszahlungen bearbeiten konnte.

Nach dieser Abhebung wurde der Mindestabhebungsbetrag jedoch wiederholt erhöht.

Die von mir beobachtete Abfolge war ungefähr:

Anfangs betrug der Mindestauszahlungsbetrag 200 USDT.

Anschließend wurde der Betrag auf 500 USDT erhöht.

Anschließend wurde der Betrag weiter auf 700 USDT erhöht.

Schließlich wurde der Mindestauszahlungsbetrag auf 2.000 USDT erhöht.

Ich habe eigens Screenshots angefertigt, die diese Änderungen dokumentieren. Außerdem habe ich den Support bezüglich der Auszahlungsbeschränkung kontaktiert. Die Antwort bestätigte, dass der Mindestauszahlungsbetrag zu diesem Zeitpunkt 700 USDT betrug.

Das Problem ist, dass diese Änderungen mich faktisch daran gehindert haben, mein tatsächliches Guthaben abzuheben. Der Auszahlungsbetrag stieg ständig an, anstatt auf dem zuvor festgelegten Niveau zu bleiben.

Ich habe das Konto schließlich nicht mehr wie ein normales Wettkonto genutzt, da ich mich nicht mehr auf die Auszahlungsbedingungen verlassen konnte. Zu diesem Zeitpunkt befanden sich noch etwa 305 USD auf meinem Konto.

Es gibt nun ein weiteres, sehr schwerwiegendes Problem: Die Bet-Sevens-Website funktioniert seit etwa einem Monat nicht mehr. Daher kann ich derzeit weder normal auf mein Konto zugreifen noch versuchen, mein Restguthaben abzuheben.

Mir ist bewusst, dass Buchmacher Mindestauszahlungslimits festlegen. Meine Beschwerde bezieht sich jedoch nicht allein auf das Vorhandensein eines solchen Mindestauszahlungsbetrags. Vielmehr ist das Problem, dass dieser Betrag wiederholt von 200 auf 500, dann auf 700 und schließlich auf 2.000 USDT erhöht wurde, obwohl sich Guthaben auf meinem Konto befand.

Ich habe Screenshots, die diese Änderungen dokumentieren, und kann sie als Beweismittel vorlegen.

Was ich anfordere

Ich möchte, dass Casino Guru der Sache nachgeht:

Ob Bet-Sevens berechtigt war, den Mindestauszahlungsbetrag auf diese Weise wiederholt zu ändern.

Ob diese Auszahlungslimits in den geltenden Geschäftsbedingungen ordnungsgemäß offengelegt wurden.

Ob die Änderungen speziell oder dynamisch auf mein Konto angewendet wurden.

Was ist mit den verbleibenden ca. 305 USD/USDT auf meinem Konto passiert, jetzt, wo die Bet-Sevens-Website nicht mehr erreichbar ist?

Ob ich Bet-Sevens kontaktieren und zur Rückzahlung meines Restguthabens verpflichten kann.

Ich behaupte nicht, dass die erfolgreiche Auszahlung von 200 USDT nie stattgefunden hat – sie hat stattgefunden. Genau deshalb habe ich den Buchmacher weiterhin genutzt. Das Problem trat erst später auf, als die Auszahlungsgrenze wiederholt erhöht wurde und die Website schließlich verschwand.

Ich kann Screenshots der Auszahlungslimits und der Korrespondenz mit dem Support als Beweismittel vorlegen.

Aktuell feststeckender Betrag: ungefähr 305 USD/USDT.

Ich würde mich über die Unterstützung von Casino Guru bei der Untersuchung dieses Falls und der Rückforderung des Restguthabens freuen.

Complaint: Withdrawal limit repeatedly increased and website subsequently became unavailable

I would like to file a complaint against Bet-Sevens regarding my remaining balance of approximately 305 USD/USDT and the repeated changes to the minimum withdrawal amount.

I initially deposited 100 USDT.

At one point, I was able to request and successfully receive a withdrawal of 200 USDT. This is important because it demonstrates that the account was operational and that Bet-Sevens was capable of processing withdrawals.

However, after that withdrawal, the minimum withdrawal amount was repeatedly increased.

The sequence I observed was approximately:

Initially, the minimum withdrawal was 200 USDT.

It was subsequently increased to 500 USDT.

It was then increased further to 700 USDT.

Eventually, the minimum withdrawal amount was increased to 2,000 USDT.

I specifically took screenshots showing these changes. I also contacted their support regarding the withdrawal restriction. Their response confirmed that the minimum withdrawal amount was 700 USDT at that stage.

The problem is that these changes effectively prevented me from withdrawing my actual balance. The withdrawal threshold kept moving upward instead of remaining at the previously stated amount.

I eventually stopped treating the account as a normal bookmaker because I could no longer rely on the withdrawal conditions. At the time, approximately 305 USD remained in my account.

There is now an additional and very serious problem: the Bet-Sevens website has stopped working and has been unavailable for approximately one month. Therefore, I currently cannot even access the account normally or attempt to withdraw the remaining balance.

I understand that bookmakers may have minimum withdrawal limits. My complaint is not simply about the existence of a minimum withdrawal amount. The issue is that the minimum withdrawal was repeatedly increased from 200 to 500, then 700, and eventually 2,000 USDT, while I had funds on the account.

I have screenshots documenting these changes and can provide them as evidence.

What I am requesting

I would like Casino Guru to investigate:

Whether Bet-Sevens was permitted to repeatedly change the minimum withdrawal amount in this manner.

Whether these withdrawal limits were properly disclosed in the applicable terms and conditions.

Whether the changes were applied specifically or dynamically to my account.

What happened to the remaining approximately 305 USD/USDT on my account now that the Bet-Sevens website is unavailable.

Whether Bet-Sevens can be contacted and required to return my remaining balance.

I am not claiming that the successful 200 USDT withdrawal never happened — it did. That is precisely why I continued to use the bookmaker. The problem arose afterwards, when the withdrawal threshold was repeatedly increased and eventually the website disappeared.

I can provide screenshots of the withdrawal limits and correspondence with support as evidence.

Current amount stuck: approximately 305 USD/USDT.

I would appreciate Casino Guru's assistance in investigating this case and helping recover the remaining balance.

Automatische Übersetzung

Öffentlich

vor 6 Tagen

Original

Übersetzung

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um die Situation zu klären.

Wie viele Einzahlungen haben Sie in diesem Casino getätigt? Haben Sie neben USDT auch andere Zahlungsmethoden verwendet, um Geld auf Ihr Casino-Konto einzuzahlen?
Haben Sie Benachrichtigungen oder E-Mails erhalten, in denen Sie über Änderungen der Mindestauszahlungsbeträge informiert wurden, wenn das Casino seine Limits geändert hat?
Haben Sie die Mindestauszahlungslimits für andere Währungen oder Zahlungsmethoden geprüft, die im Casino verfügbar sind?
Wann hat sich der Kundendienst des Casinos das letzte Mal bezüglich der Auszahlung Ihres Restguthabens mit Ihnen in Verbindung gesetzt?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich behilflich sein. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihre Mitarbeit.

Beste grüße,

Veronika

Automatische Übersetzung

Bet-sevens Casino - Die Auszahlung des Spielers ist gesperrt und das Konto ist nicht zugänglich.

Auf die Antwort des Spielers warten

1d 2h 25m 6s

Zusammenfassung der Fälle

yatsik13 hat noch 1d 2h 25m 6s Zeit, um zu antworten