Ein Spieler aus Bulgarien hat Probleme mit dem Einzahlungsprozess und dem Kundenservice des Casinos. Er berichtet von Verwirrung bezüglich der Mindesteinzahlungsbeträge und mangelnder Hilfsbereitschaft seitens des Supports. Besonders frustrierend ist die irreführende Werbung für Freispiele, die deutlich weniger wert sind als beworben.
Bet Casino - Der Spieler ist frustriert über Probleme bei der Einzahlung und unklare Werbeaktionen.
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6d 22h 21m 42s
Bet Casino
Sicherheitsindex:NiedrigZusammenfassung der Fälle
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vor 3 Tagen
ÜbersetzungEine absolute Farce! Der Kundenservice ist gleich null. Die brechen Chats und Konversationen einfach ab, weil sie selbst keine Ahnung haben, worum es geht. Da steht etwas, was aber nicht stimmt. Es steht 5, aber es fing mit 10 an, deshalb steht überall 5 – das ist das Minimum. Ich habe es unzählige Male versucht, die haben keine Ahnung, was los ist. Ich bin sie einfach losgeworden. Und das hier ist noch so eine Farce: Man bekommt 100 Freispiele aus dem Cash-Kalender, was bestimmt extrem selten vorkommt. Nicht, dass die einem irgendwas schenken würden, aber egal. Und plötzlich sind diese 100 Freispiele nur noch 1 Betcoin und so weiter. Ich rate dringend davon ab! Ihr werdet euch total gruseln!
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungLiebe adrenalina94,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren Problemen mit Bet Casino zu hören. Ich benötige leider weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie es bitte genauer schildern?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Attila
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