Baxterbet Casino - Die Gewinne des Spielers scheinen konfisziert worden zu sein.

Ich habe bei meiner ersten Spielrunde 50 $ eingezahlt und den Bonus genommen, der meinen Einsatz verdoppelt hat. Ich habe eine Weile gespielt und dabei einen Hauptgewinn von 200 $ und einige kleinere Gewinne erzielt, die mich zum Weiterspielen motivierten. Ich spielte mit Einsätzen von 1,50, 2,00, 2,50 und 5,00. Ich kann mich nicht mehr erinnern, mit welchem ​​Einsatz ich spielte, als ich den Mega-Jackpot knackte. Er lag bei 5500,00 $ und ich hatte zu diesem Zeitpunkt noch 280 $ Guthaben. Mein Gesamtguthaben wurde mit 5780,00 $ angezeigt, worüber ich mich riesig freute, da ich gehofft hatte, dass das letzte Feld gefüllt würde – und es tat es. Ich beschloss, noch 50 $ zu spielen und dann aufzuhören. Das tat ich, und 20 Minuten später sah ich, dass sich mein Guthaben auf 250 $ reduziert hatte.

Ich habe mich an den Support gewandt und gefragt, was los sei. Der Bot gab mir viele Ausreden, die mich aber nicht interessierten. Wie können sie einen mit falschen Versprechungen anlocken und dann die Gewinne einstreichen?

Ich dachte, ich würde die verbleibenden 200 nehmen, was aber abgelehnt wurde, da angeblich mindestens 300 nötig seien. Sie änderten den Betrag auf 194, da sie 6 $ Bonus einforderten, was eigentlich schon längst hätte geschehen sollen, da das bei allen anderen Spielen, bei denen ich gespielt habe, so war.

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Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Um Ihre Situation besser zu verstehen, möchte ich Ihnen bitte einige Fragen stellen:

• Könnten Sie mir bitte einen Link oder einen Screenshot des Bonus schicken, den Sie aktiviert und mit dem Sie gespielt haben?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, während der Bonus aktiv war? Haben Sie hauptsächlich ein Spiel gespielt oder zwischen mehreren Spielen gewechselt?
• Bitte beschreiben Sie Ihren Spielstil genauer (z. B. Einsatzhöhen, Spielhäufigkeit oder auffällige Veränderungen während des Bonusspiels).

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Attila