Bass Win Casino - Auszahlungen für Spieler sind eingeschränkt.

hallo, Auszahlungen sind nur auf Mastercard möglich. Ich habe versucht, über die Chase Bank abzuheben, aber meine Bank hat das Geld abgelehnt, und auch über Monzo, die das Geld ebenfalls abgelehnt haben. Bitte helfen Sie mir, was kann ich tun? Ich habe ein hohes Guthaben und kann es nirgendwo abheben!

Lieber toindnb,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Einzahlung verwendet?

Haben Sie mit dem Casino über alternative Zahlungsmethoden für Auszahlungen gesprochen?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich Auszahlungen mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

Ich habe per Debitkarte eingezahlt und versucht, auf mein Chase-Konto abzuheben. Als das Casino das Geld überwies, lehnte meine Bank die Zahlung ab. Ich habe es auch mit Monzo versucht, wo das Gleiche passierte.

Ich habe mit der Bank gesprochen und sie sagten, das Casino müsse das Geld per Schnellzahlungsmethode senden (über Bankleitzahl und Kontonummer).

Aber als ich das Casino fragte, ob das möglich sei, sagten sie nein.

Ich bin also ratlos, was ich tun soll. Jedes Mal, wenn ich versuche, auf eine Mastercard abzuheben, lehnt die Bank das Geld einfach ab

Lieber toindnb, haben Sie mit dem Casino über alternative Zahlungsmethoden für Auszahlungen gesprochen?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich Auszahlungen mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Sehr geehrte(r) toindnb,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.