Bass Win Casino - Auszahlungen der Spieler verzögerten sich wiederholt.

Ich habe 4 Auszahlungsanträge zu je 400 Euro gestellt. Alle 4 Transaktionen wurden akzeptiert, aber kurz darauf wurden sie „aufgrund eines technischen Problems auf der Zahlungsseite" abgelehnt. Dies geschah 4 Mal hintereinander und immer aus demselben Grund.

Das Geld würde vom Konto abgebucht und dann wieder dem Konto gutgeschrieben, ohne dass hierüber eine Benachrichtigung erfolgt.

Dieses Unternehmen ist eine absolute Farce und sollte nicht tun dürfen, was es tut. Ich habe alle meine Einzahlungen zurückgefordert, da sie ihren Teil einer Dienstleistung nicht erfüllt haben. Da mein Guthaben da war, war ich versucht, es zu verwenden. Ich bin darüber so verärgert und sie sind im Chat so unhöflich. Die Rückerstattung wird „abgelehnt, da sie eine Dienstleistung erbracht haben", was sie eindeutig nicht getan haben!

Lieber Mundo1982,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann es viele Gründe geben, warum Ihre Auszahlungsanträge abgelehnt wurden, und es muss nicht unbedingt ein Fehler des Casinos sein.

• Können Sie bitte klarstellen, ob auf Ihrem Casino-Konto derzeit ein Restguthaben vorhanden ist?
• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Hallo, ich habe jetzt kein Guthaben mehr, da es zu verlockend war, das Guthaben zu verwenden, obwohl ich mir nicht sicher war, wie hoch mein Guthaben war oder nicht. Es waren 4 Transaktionen hintereinander.

Hatte noch nie eine einzige erfolgreiche Auszahlung!

Ich bin fest davon überzeugt, dass dies von Anfang an ihr Plan war.

Habe viele andere Rezensionen gesehen, in denen genau das Gleiche steht!

Vielen Dank für Ihre Antwort, Mundo1982. Da Sie Ihre Gewinne bereits gespielt/verloren haben, können wir leider nicht viel für Sie tun. Der Spieler ist allein für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle getätigten Wetten verantwortlich. Ich verstehe, dass dies nie passiert wäre, wenn Sie beim ersten Versuch hätten abheben können, aber zu diesem Zeitpunkt können wir das Casino nicht bitten, Ihnen Ihre verlorenen Gewinne zurückzuerstatten.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann. Andernfalls bin ich gezwungen, diese Beschwerde zu schließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ich möchte meine verlorenen Gewinne nicht zurück. Ich möchte mein gesamtes eingezahltes Geld zurück. Sie haben es versäumt, einen Service zu bieten, viermal hintereinander mit fehlgeschlagenen Auszahlungen, nachdem sie akzeptiert worden waren.

Es tut mir leid, aber leider ist dies kein gültiger Grund für eine Rückerstattung. Es kann viele Gründe geben, warum Ihre Auszahlungsanträge storniert wurden, aber wir untersuchen dies nicht weiter, wenn alle Gewinne verloren gegangen sind. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde nicht für ungerechtfertigt halten, wir können Ihnen nur nicht helfen.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.