Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte Probleme mit Abhebungen, da seine Zahlungskarte ständig abgelehnt wurde, obwohl sie mit seinem Konto verknüpft war. Der Spieler ist auch bestürzt über die mangelnde Kommunikation seitens des Casinos. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
Barbados Casino - Der Rückzug des Spielers wird immer wieder abgelehnt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: £600
Barbados Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungMeine Zahlungskarte wird immer wieder abgelehnt, wenn Sie deutlich erkennen können, dass es sich um meine Karte auf meinem Konto handelt, die meine Auszahlung ausführt, noch aussteht. Ich möchte dies daher dringend prüfen. Ich erhalte überhaupt keine Antwort von Ihrem Unternehmen, und das ist so unnötigen Stress verursachen
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber lauramcmanus89,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
- Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft es nur Ihr Konto?
- Wann haben Sie das letzte Mal eine Auszahlung Ihres Geldes vom Casino beantragt? Ist es in Ihrem Konto noch ausstehend?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) lauramcmanus89,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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