Bangbet Casino - Baccarat-Gewinne des Spielers werden nicht gutgeschrieben.

Ich habe Baccarat gespielt. Ich habe gleichzeitig auf den Spieler und den Bankhalter gesetzt, weil das meine Wettstrategie ist, aber ich habe beim Spieler gewonnen. Das Geld des Spielers wurde nicht ausgezahlt und mir wurde gesagt, dass ich beide verloren hätte, was nicht möglich ist.

Lieber Coldstones16,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Wie haben Sie es geschafft, sowohl auf den Spieler als auch auf den Bankhalter zu wetten?
• Wie viele Wetten dieser Art haben Sie platziert? Wurden sie alle in Ihrem Spielverlauf aufgezeichnet?
• Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten an kristina.s@casino.guru ? Alternativ können Sie es hier posten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Das Casino hat das Geld zurückerstattet und die Wette für ungültig erklärt. Vielen Dank für Ihre Bemühungen, mir zu helfen.

Vielen Dank für Ihre Antwort, Coldstones16. Verstehe ich das richtig, dass wir diesen Fall jetzt als gelöst betrachten können?

Sehr geehrte(r) Coldstones16,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Es scheint, dass dieses Problem möglicherweise behoben wurde, aber ohne Bestätigung des Spielers sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.