Baloo.bet Casino

Öffentlich

vor 2 Tagen

Original

Übersetzung

Ich möchte eine Beschwerde bezüglich einer erheblich verzögerten Auszahlung von Baloo.bet einreichen.

Ich habe meinen ersten Auszahlungsantrag am 7. Juli 2026 gestellt. Die Auszahlung blieb etwa 20 Tage lang ausstehend und wurde schließlich am 27. Juli 2026 abgelehnt.

Das Casino teilte mir mit, dass die Auszahlung aufgrund technischer Probleme ihrerseits abgelehnt wurde und forderte mich auf, einen neuen Auszahlungsantrag zu stellen. Ich folgte dieser Anweisung und reichte am 27. Juli 2026 eine weitere Auszahlung ein.

Leider wurde auch diese zweite Auszahlung noch nicht bearbeitet.

Ich habe das Casino mehrmals per E-Mail kontaktiert unter vip@baloo.bet Ich habe nach dem Bearbeitungsstand gefragt. Jedes Mal erhielt ich im Wesentlichen dieselbe Antwort – dass mein Fall an die Finanzabteilung weitergeleitet wurde. Es hat sich jedoch nichts getan, und ich habe keine konkrete Erklärung dafür erhalten, warum die Auszahlung so lange dauert oder wann ich mit dem Geld rechnen kann.

Obwohl der aktuelle Auszahlungsantrag formal vom 27. Juli datiert, warte ich faktisch bereits seit dem 7. Juli 2026 auf dieselbe Zahlung. Der erste Antrag wurde vom Casino selbst aufgrund eines technischen Problems storniert, woraufhin ich umgehend deren Anweisungen befolgte und die Auszahlung erneut einreichte.

Ich möchte außerdem einige wichtige Hintergrundinformationen zu meinem Konto und dessen Verifizierung liefern.

Mein Konto wurde bereits vor längerer Zeit vollständig verifiziert. Tatsächlich hatte ich zuvor erhebliche Schwierigkeiten mit Baloo.bet während des Verifizierungs- und Auszahlungsprozesses, weshalb ich hier auf Casino.Guru eine Beschwerde gegen das Casino einreichte. Nach einiger Zeit konnte das Problem schließlich gelöst werden und mein Guthaben wurde ausgezahlt.

Nachdem die vorherige Beschwerde beigelegt worden war, war ich überzeugt, dass es weder mit meinem bereits verifizierten Konto noch mit zukünftigen Auszahlungen weitere Probleme geben würde.

Deshalb verstehe ich dieses Mal wirklich nicht, worin das Problem besteht. Baloo.bet hat mich weder über Verifizierungsprobleme, Ermittlungen, Kontosperrungen, Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch über sonstige Gründe informiert, die die Bearbeitung meiner Auszahlung verhindern würden.

Mein Konto ist weiterhin aktiv und voll zugänglich, und ich erhalte täglich Werbeangebote vom Casino. Trotzdem ist meine Auszahlung noch immer ausstehend. Jedes Mal, wenn ich das Casino kontaktiere, wird mir lediglich mitgeteilt, dass der Fall an die Finanzabteilung weitergeleitet wurde – ohne konkrete Erklärung oder Angabe eines Auszahlungszeitraums.

Ich habe Screenshots beigefügt, die die Erklärung des Casinos zeigen, dass die erste Auszahlung aufgrund technischer Probleme abgelehnt wurde, sowie meine Kommunikation mit dem Casino.

Zur Information finden Sie unten den Link zu meiner vorherigen Beschwerde bei Casino.Guru gegen Baloo.bet, die letztendlich beigelegt wurde und bei der die Gelder ausgezahlt wurden:

https://casino.guru/complaints/baloo-bet-casino-player-s-withdrawal-has-been-unjustifiably

Ich wäre Casino.Guru daher dankbar, wenn er mir bei der Kontaktaufnahme mit Baloo.bet behilflich wäre und mir helfen würde, meine Auszahlung zu erhalten. Meiner Ansicht nach habe ich alle vom Casino geforderten Schritte unternommen, mein Konto ist seit Langem verifiziert, und ich habe keine Erklärung für die aktuelle Verzögerung erhalten. Ich warte nun schon seit dem 7. Juli 2026 auf dieselbe Zahlung, also seit über einem Monat.

I would like to submit a complaint regarding a significantly delayed withdrawal from Baloo.bet.

I submitted my first withdrawal request on 7 July 2026. The withdrawal remained pending for approximately 20 days and was eventually rejected on 27 July 2026.

The casino informed me that the withdrawal had been rejected due to technical issues on their side and instructed me to submit a new withdrawal request. I followed their instructions and submitted another withdrawal on 27 July 2026.

Unfortunately, this second withdrawal has still not been processed.

I have contacted the casino several times by email at vip@baloo.bet asking for an update. Each time, I received essentially the same response – that my case had been forwarded to the financial department. However, no actual progress has been made, and I have not received any specific explanation as to why the withdrawal is taking so long or when I can expect to receive my funds.

Therefore, although the current withdrawal request formally dates from 27 July, I have effectively been waiting for the same payment since 7 July 2026. The first request was cancelled by the casino itself due to a technical issue, after which I immediately followed their instructions and submitted the withdrawal again.

I would also like to provide some important context regarding my account and verification.

My account was fully verified a long time ago. In fact, I previously experienced significant difficulties with Baloo.bet during the verification and withdrawal process, which led me to submit a complaint against the casino here on Casino.Guru. After some time, that issue was successfully resolved and my funds were eventually paid out.

After the previous complaint had been resolved, I was convinced that there would be no further issues with my already verified account or with future withdrawals.

This is why I genuinely do not understand what the problem is this time. Baloo.bet has not informed me of any verification issue, investigation, account restriction, breach of the Terms and Conditions, or any other reason that would prevent my withdrawal from being processed.

My account remains open and fully accessible, and I continue to receive promotional offers from the casino on a daily basis. Despite this, my withdrawal remains pending, while every time I contact the casino I am simply told that the matter has been forwarded to the financial department, without any specific explanation or timeframe for payment.

I have attached screenshots showing the casino's explanation that the first withdrawal was rejected because of technical issues, and my communication with the casino.

For reference, below is the link to my previous Casino.Guru complaint against Baloo.bet, which was ultimately resolved and the funds were paid:

https://casino.guru/complaints/baloo-bet-casino-player-s-withdrawal-has-been-unjustifiably

I would therefore appreciate Casino.Guru's assistance in contacting Baloo.bet and helping me obtain my withdrawal. From my perspective, I have done everything requested by the casino, my account has been verified for a long time, and I have received no explanation for the current delay. I have effectively been waiting for the same payment since 7 July 2026, which is now more than a month.

Automatische Übersetzung

Öffentlich

gestern

Original

Übersetzung

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer ausstehenden Auszahlung beifügen?
Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Auszahlung Ihrer Gewinne gewählt? War es dieselbe, die Sie zuvor verwendet haben?
Könnten Sie uns bitte über den aktuellen Status Ihrer Auszahlungsanfrage informieren? Ist sie in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bereits bearbeitet gekennzeichnet?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila

Automatische Übersetzung

Baloo.bet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich erheblich.

Auf die Antwort des Spielers warten

5d 9h 41m 25s

Zusammenfassung der Fälle

tyraxxx hat noch 5d 9h 41m 25s Zeit, um zu antworten