Der Spieler aus Deutschland hatte seine Bonusgewinne aus Sportwetten für ungültig erklärt. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da es sich um Sportwetten handelt.
BABIBET Casino - Die Gewinne des Spielers wurden annulliert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
Betrag: 1.681,5 €
BABIBET Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 5 Jahren
Ich wollte einen Betrag von ca. 1681,50 Euro auszahlen und Babibet hat den Betrag einfach gestrichen und behauptet, ich habe gegen die Bonus-ABG verstoßen, deshalb wurde mein Bonusgewinn storniert. Allerdings habe ich gegen keine dieser Regeln verstoßen. Es ist nur eine Ausdrede, um den Gewinn nicht auszuzahlen.
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungLieber Werner,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einsicht, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Wenn es Ihnen passt, können wir unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Bitte lassen Sie mich wissen, wie Sie fortfahren möchten.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Freundliche Grüße,
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Jahren
Guten Tag,
ja, bitte helfen Sie mir. Babibet antwortet mir nicht mehr auf sämtliche Anfragen...
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungVielen Dank, Werner, für Ihre E-Mail. Da Sie bestätigt haben, dass das Problem ausschließlich mit Sportwetten zusammenhängt, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.
Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Wie ich bereits erwähnt habe, sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde am Ende zurückzuweisen, da wir noch keinen Zweig haben, der sich mit Sportwetten befasst, und genügend Einsicht haben, um diese Art von Streit anzunehmen oder angemessen zu beurteilen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe.
Ich habe das Casino um weitere Informationen gebeten und werde unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen.
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