Ein Spieler aus Singapur behauptet, b9casino habe ihn betrogen, indem sein Auszahlungsantrag über 1840 SGD abgelehnt wurde, nachdem sein Konto wegen angeblicher Verstöße gegen die Spielregeln gesperrt worden war. Obwohl er mehrere Einzahlungen getätigt hat, erhielt er lediglich eine Rückerstattung für seine letzte Einzahlung von 1000 SGD und weiß nicht, gegen welche Regeln er angeblich verstoßen hat.
B9Casino - Die Gewinne des Spielers werden einbehalten und das Konto wird geschlossen.
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B9Casino
Sicherheitsindex 3.6 NiedrigZusammenfassung der Fälle
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vor 19 Stunden
ÜbersetzungHallo
b9casino hat mich betrogen und meine Gewinne gestohlen.
Ich habe meine erste Einzahlung von 3000 SGD getätigt und nachdem ich gewonnen hatte, wurde meine erste Auszahlung von 4860 SGD problemlos abgewickelt.
Danach tätigte ich zwei Einzahlungen in Höhe von 600 SGD und 1800 SGD, die ich beide verlor.
Bei meiner letzten Einzahlung von 1000 SGD habe ich 1840 SGD gewonnen. Ich habe eine Auszahlungsanfrage in dieser Höhe gestellt, die jedoch von b9casino abgelehnt wurde.
Ich habe den Live-Support kontaktiert, hier ist das Protokoll:
Hallo
2026-07-23 07:37:41 USDT 1.840,00 Abgelehnt
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Könnte ich bitte eine Kopie Ihrer Einzahlungsquittung erhalten, um dies für Sie genauer zu prüfen? 😇
Das ist Entzug.
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Okay, bitte bleiben Sie etwa 5 Minuten in der Leitung, während ich mich darum kümmere. Vielen Dank für Ihre Geduld. 💖
Lieber Kunde,
Hier sind die endgültigen Entscheidungen des B9 Casino Managements.
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Sie von B9 Casino auf die schwarze Liste gesetzt wurden, da die Aktivitäten Ihres Kontos "zchxak32" gegen die allgemeinen Spielregeln verstoßen.
Wir werden Ihre letzte Einzahlung in Höhe von 1000 SGD zurückerstatten und das Konto ab sofort endgültig kündigen.
Um die Rückerstattung zu veranlassen, müssen Sie über Ihr Konto einen Auszahlungsantrag in Höhe des oben genannten Betrags stellen.
Gültig ab: 23.07.2026
Freundliche Erinnerung:
Wenn wir feststellen, dass es ein weiteres neues Konto gibt, auf dem die gleichen Aktivitäten stattfinden, werden wir das Konto ohne Vorwarnung auf die schwarze Liste setzen und alle Gelder auf dem Konto einziehen.
Wenn Sie den Status Ihrer Auszahlung erfragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@b9casinos.com Die
Beste grüße
B9 Casino Management.
Warum erstatten Sie mir nur meine Anzahlung zurück?
Ich habe viel mehr in Ihrem Casino eingezahlt.
Du stiehlst jetzt
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Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Sie von B9 Casino auf die schwarze Liste gesetzt wurden, da die Aktivitäten Ihres Kontos "zchxak32" gegen die allgemeinen Spielregeln verstoßen.
Sie können Ihre 1000 SGD später abheben.
Was genau habe ich falsch gemacht?
Welche Regel habe ich verletzt?
Lesen
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Claire 18:06
Bitte beachten Sie, dass diese Entscheidung endgültig ist. Weitere Anfragen zur Kontoschließung oder Sperrung werden nicht im Live-Chat beantwortet. Für Informationen zu Rückerstattungen oder Auszahlungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [E-Mail-Adresse einfügen]. support@b9casinos.com Die
Chat geschlossen.
Sie haben meine gesamten Gewinne annulliert, mit der Begründung, ich hätte gegen ihre Regeln verstoßen. Als ich fragte, was ich falsch gemacht hätte, haben sie den Chat sofort geschlossen. Das ist ein sehr unhöfliches Verhalten. Ich verstehe die Situation überhaupt nicht. Ich habe nichts Illegales getan, aber sie haben beschlossen, mich zu betrügen.
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.
- Welche Spiele haben Sie mit Ihrer letzten Einzahlung gespielt, bevor Ihr Konto gesperrt wurde? Waren es Spielautomaten, Live-Casino-Spiele oder Sportwetten?
- Haben Sie diese Gewinne mit oder ohne Bonus erzielt?
- Haben Sie die vollständige KYC-Verifizierung durchlaufen oder zumindest Ausweisdokumente zur Überprüfung an dieses Casino übermittelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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