Aussie55 Casino - Der Jackpot des Spielers wurde nicht ausgezahlt.

Ich habe alle 15 Münzen erhalten, aber nicht den Hauptjackpot von 107,19 $. Ich habe das Problem im Live-Chat angesprochen. Ich hänge den Chat an, damit Sie ihn einsehen können. Ich habe auch Screenshots der 15 Münzen.

Lieber Megz84,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Aussie55 zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie bitte Screenshots davon teilen, wie das in der Spieleliste des Casinos besprochene spezifische Spiel gefunden wird?
• Ist Ihr Konto verifiziert?
• War auf deinem Konto ein Bonusguthaben vorhanden oder hast du mit rein eingezahltem Geld gespielt?

Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Mein Konto ist verifiziert. Ich habe nur 20 $ eingezahlt, ohne Bonus. Ich habe auch Screenshots des Live-Chat-Gesprächs, falls Sie welche möchten. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich weiß das zu schätzen.

Hallo?

Ich entschuldige mich, dass ich nicht früher geantwortet habe.

Könnten Sie bitte einen Screenshot der Spielregeln oder der Erklärung zur Auszahlungstabelle senden, der bestätigt, dass Sie Anspruch auf einen Jackpot haben?

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.

In den Spielregeln steht dazu nichts. Daher ziehe ich die Beschwerde zurück. Entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir haben diese Beschwerde gemäß dem ausdrücklichen Wunsch des Spielers geschlossen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten.

Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.