Eine Spielerin aus Japan hatte Probleme, nach Erfüllung der Umsatzbedingungen für einen Einzahlungsbonus Geld vom Casino abzuheben. Obwohl sie erfolgreich 20.000 Yen abheben konnte, wurde ihr anschließender Versuch, 100.000 Yen abzuheben, vom Casino als betrügerisch abgelehnt. Stattdessen bot man ihr an, ihre ursprüngliche Einzahlung zurückzuerstatten, sofern die Identitätsprüfung (KYC) innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen wird. Die Spielerin fordert die vollständige Auszahlung und bemängelt die mangelnde Kommunikation bezüglich der angeblichen betrügerischen Aktivität.




