Anadol24 Casino - Spieler erlebt falsche Werbung im Casino.

Vermeiden Sie falsche Werbung

Ich habe mich bei diesem Casino angemeldet und dieses Casino bietet auf seiner Webseite einsatzfreie Freispiele ohne Einzahlung an (nicht von einer anderen Partnerseite, sondern von der eigentlichen Spieleseite). Sie sagten, da mein Konto keinen entsprechenden Tag hat, bin ich nicht dafür qualifiziert. Ich sagte ihnen, das sollte keine Rolle spielen, da ich mich über ihre Seite beworben habe und das Angebot dort angeboten wird. Der Support sagte immer wieder, es gebe keinen Tag, ich verstehe es nicht und werde weder nachforschen, warum, noch versuchen, das Problem zu beheben. Ich habe mich gerade erst angemeldet und ein Angebot von ihrer Seite in Anspruch genommen. Wenn man es nicht weitergeben kann, ist das irreführende Werbung!

Melden Sie sich nicht bei diesem Casino an,

man findet kaum etwas über dieses Casino

ich würde es nicht empfehlen. Wenn ich schon beim Versuch, einen Bonus zu beanspruchen, den sie auf ihrer Website anbieten, Probleme hätte und sie nicht einmal diesen bereitstellen können, würde ich annehmen, dass sie auch mit allen anderen Aspekten dieses Casinos Probleme hätten!

Ich habe den Beweis, dass es auf ihrer Webseite steht, auf der sie es anbieten.

Lieber chichi027,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Anadol24 Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie bitte erklären, was es bedeutet, ein „Tag" zu haben? Hat das Casino es Ihnen erklärt?
• Könnten Sie uns bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich des Problems mitteilen?
• Haben Sie im Casino Einzahlungen getätigt?
• Haben Sie die Kontoverifizierung im Casino abgeschlossen?
• Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder posten Sie Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Ich habe keine Ahnung, was das bedeutet, sie erklären es mir nicht und helfen mir auch nicht. Ich habe alles angehängt. Ich habe mich gerade erst angemeldet und noch keine Einzahlung getätigt. Verifizierte E-Mail-Adresse, noch keine ID, da ich mich gerade erst angemeldet habe und auf dieses Problem gestoßen bin. Es steht nicht, dass eine vollständige Verifizierung erforderlich ist, um einen Anspruch geltend zu machen, oder sie haben es nicht erwähnt.

Danke für Ihre Antwort.

Ich verstehe und erkenne an, dass diese Situation alles andere als ideal ist. Unser Fokus liegt jedoch auf Fällen, in denen das Casino Spielern fälschlicherweise Boni gutgeschrieben und anschließend ihre Gewinne nicht ausgezahlt hat. Wenn das Casino seinen Spielern keine Boni gewährt, können wir es nicht dazu zwingen und müssen akzeptieren, dass das Angebot zunächst gewährt, aber nicht erfüllt wurde. Das bedeutet, dass wir keine weiteren Maßnahmen ergreifen können.

Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun schließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.