AllStarz Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Auszahlung.

Hallo Casino, meine Auszahlung wird nicht ausgezahlt. Ständig kommen Ausreden, warum ich nicht auszahlen kann. Der Chat antwortet immer automatisch. Es sind nun schon viele Tage vergangen, aber meine Auszahlung ist immer noch nicht da. Das ist wirklich furchtbar! Ich will mein Geld jetzt und die Entschädigung, die mir zusteht. Mir wurde gesagt, die maximale Wartezeit betrage 48 Stunden, aber ich warte schon viel länger. Das ist inakzeptabel. Ich soll auf ein Update warten, aber es sind schon wieder Tage vergangen. Ich bin extrem verärgert. Zahlt mir endlich mein Geld aus!

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber checkie1979,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie in der Vergangenheit bereits erfolgreiche Auszahlungen vom Casino vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus erzielt?
• Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanfrage und Ihrer letzten Korrespondenz mit dem Casino zu diesem Thema teilen? Posten Sie die Screenshots hier oder senden Sie die Informationen an meine E-Mail-Adresse. tomas@casino.guru

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas