All Spins Win Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.

über zwei Tage 70 $ eingezahlt, während dieser Zeit hatte ich 28c Bonusgeld. Ich habe ungefähr 1500 Dollar gewonnen, auf die ich mich zurückgezogen habe, während der Verarbeitung habe ich zusätzliches Geld eingezahlt und 500 Dollar gewonnen

Ich erhielt dann eine E-Mail mit der Behauptung, dass ich die Bedingungen erreicht habe, und sie lehnten meine Gewinne ab (Ursache des Bonus), die ich akzeptiere, aber sie nahmen auch das gesamte Geld im Spiel, das ich ohne Bonus gewonnen hatte

Liebe Adele,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, aber ich fürchte, ich werde weitere Informationen und Details benötigen. Wurden Sie beschuldigt, gegen die Regeln für gemischte Fonds verstoßen zu haben? Könnten Sie bitte Ihre Spiel- und Kassiererhistorie zusammen mit einer relevanten Mitteilung an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Adele,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.