7 Reels Casino - Das Spielerkonto wurde gesperrt.

Ich habe mich bei 7reels Casino angemeldet, ich habe 50 $ über ein Neo-Surf eingezahlt, mein Guthaben war bei 700 $ und plötzlich ging mein Guthaben auf 0 $.

Ich habe dem 7reels Casino eine Nachricht geschickt und erklärt, was passiert ist.

Sie sagten mir, ich solle eine E-Mail an security@7reels.com senden. Ich tat dies, sperrte mich aus meinem Konto und sagte, es gebe Inkonsistenzen in den Informationen! Hexe gab es nicht und sie haben mich seitdem ignoriert

Lieber Elliot,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt? Verstehe ich richtig, dass dies die einzige Erklärung des Casinos ist, die Sie erhalten haben?

Wenn es andere relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino gibt, die nicht in den Anhängen enthalten sind, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es hier posten.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber Elliot,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.