Der Spieler aus den Philippinen hatte ein Problem mit falschen Gewinnen bei JILI DABaNGGG, wo er von einem gemeldeten Gewinn von PHP590 nur PHP90 erhalten hatte. Obwohl er das Problem beim Kundendienst angesprochen hatte, fand er keinen Eintrag in der Wettliste. Wir hatten den Spieler gebeten, seinen Spielverlauf zur weiteren Untersuchung anzugeben. Allerdings hatte der Spieler innerhalb der verlängerten Zeitspanne nicht auf unsere Nachrichten geantwortet. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
63JILI Casino - Spieler meldet falsche Gewinnauszahlung.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 590 ₱
63JILI Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungJILI DABaNGGG löst einen Respin-Gesamtgewinn von PHP590 aus
Das einzige, was ich PHP90 bekomme, beschwere ich mich bereits beim dortigen Kundenservice
Dann überprüfe ich bereits die Wettliste und merke nichts in der Liste ...
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber jdc092778,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf an weiterleiten? tomas@casino.guru ? Bitte markieren Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls.
In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft er dabei, zu verstehen, wie Server kommunizieren mit Spielern und welche Probleme könnten dabei auftreten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne unterstützende Beweise nicht weiter bearbeiten können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.
Beste grüße,
Tomas
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) jdc092778,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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