24betting Casino - Die Gewinne des Spielers wurden storniert.

Ich habe 61000 mit einer Einzahlung von 10000 gewonnen. Es scheint, als hätten sie gerade mein Geld zurückgezahlt und nicht den Gewinnbetrag. Kein Bonusbetrag beteiligt

Lieber Rohi,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihre Gewinne storniert wurden? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie zuvor Werbeangebote von diesem Casino eingelöst haben? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Wir haben Informationen vom Casino-Vertreter erhalten, in denen erklärt wird, dass Sie ein anderes Konto hatten, das gesperrt wurde. Leider haben Sie sich entschieden, ein anderes Konto zu eröffnen, was strengstens verboten ist.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen können, wenn Ihnen eine solche Aktion bekannt ist.

Lieber Rohi,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.