Der Spieler aus der Schweiz ist unzufrieden mit der Bonuspolitik. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
1GoodBet Casino - Der Spieler kann nicht mit einem Bonus spielen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 48 €
1GoodBet Casino
Sicherheitsindex 5.5 Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungIch habe die 250 Freispiele bei der Registrierung erfolgreich erhalten. Ich habe sie verwendet, aber jetzt kann ich den Bonus nicht verwenden, außer gegen 10 €.
Möglich? Dann ist es kein Bonus ohne Einzahlung, sondern das Gegenteil.
Normalerweise benutze ich Boni, um herauszufinden, ob mir die Plattform gefällt oder nicht, aber dann habe ich keine Chance. Ich bestreite den Betrag nicht, auch wenn ich ihn schreiben musste, ich bestreite, dass ich den Bonus nicht ohne Zahlung nutzen kann, wie Sie es angekündigt haben.
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungLieber Ricardo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:
Alle notwendigen Informationen zum Sonderbonus werden öffentlich geteilt. Leider kann ich derzeit nicht viel tun, um Ihren Fall zu unterstützen. Ich würde dringend empfehlen, alle AGB sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden. Casinos versuchen, ihre Boni so attraktiv wie möglich zu gestalten, aber die Regeln müssen immer eingehalten werden. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, was ich in dieser Angelegenheit für Sie tun könnte. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungLieber Ricardo,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können, lassen Sie es uns wissen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungLeider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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