Der Spieler aus Indien hatte 500 Rupien in einem Online-Casino eingezahlt, sein Konto wurde jedoch anschließend gelöscht. Er war dann nicht in der Lage, auf sein Geld zuzugreifen, zu dem auch zusätzliche Gewinne in Höhe von 39.500 Rupien gehörten. Trotz unserer Versuche, ihn zu kontaktieren und weitere Informationen zu dem Problem einzuholen, hatte der Spieler nicht geantwortet. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und die Beschwerde wurde zurückgewiesen.
11ic Casino - Das Konto des Spielers wurde gelöscht.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 40.000 INR
11ic Casino
Sicherheitsindex 4.9 NiedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungSie haben meine 39.500.000 genommen. Diese Leute ließen mich 500 R einzahlen. Dann haben sie mein Konto gelöscht. Sie haben mein ganzes Geld genommen. Es sind fast 2 Monate vergangen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber pparimal478,
Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit 11ic Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.
Könnten Sie bitte angeben, welche Arten von Spielen Sie gespielt haben? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie nur an Sportwetten teilgenommen?
Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die vollständige KYC-Überprüfung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) pparimal478,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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