Der Spieler aus Österreich hat Schwierigkeiten, seine Bonusgewinne ohne Einzahlung abzuheben. Er erhielt seinen Gewinn.
Hallo seit 14.mai warte ich auf die auszahlung von den gratis freispielen , aus der askgambler Nominierung. Ich werde ständig vertröstet was kann ich machen
Hello since May 14th, I have been waiting for the payment of the free spins from the askgambler nomination. I'm constantly being put off, what can I do
Hallo seit 14.mai warte ich auf die auszahlung von den gratis freispielen , aus der askgambler Nominierung. Ich werde ständig vertröstet was kann ich machen
Lieber Andreas,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits vollständig verifiziert wurde? Haben Sie in der Vergangenheit kostenlose Boni eingelöst? Könnten Sie bitte näher erläutern, was Sie unter "Askgambler-Nominierung" verstanden haben ?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Andreas,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Could you please advise if your account has been fully verified already? Have you redeemed any Free Bonuses in the past? Could you please elaborate on what you meant by "askgambler nomination"?
I hope we will be able to help you to resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Hallo, ja ich hatte schon 2 gratis Boni. Wenn man beem casino nominiert bei askgamblers bekommt man freispiele geschenkt und diese konnte ich erfolgreich umsetzen und hatte ein Guthaben von 50 Euro die ich zur Auszahlung gebracht habe .
Also mein Konto ist verifiziert zumindest die Dokumente die sie wollten wurden akzeptiert nur geht seit den 14 Mai dort nichts weiter ,jeden tag im chat höre ich nur das der Manager den gewinn genehmigen muss. Heute wurde mir gesagt das es noch länger dauern würde weil sie so viel Arbeit hätten , dass kann ja nicht wahr sein
Wenn Sie nicht auszahlen wollen oder können sollen Sie das gleich sagen und nicht jeden warten lassen ,denn ich bin nicht der einzige der auf eine Auszahlung wartet.
Das Casino gehört gemieden und die Leute sollen das auch erfahren
Hello, yes I already had 2 free bonuses. If you nominated beem casino at askgamblers you get free spins and I was able to implement them successfully and had a balance of 50 euros which I paid out.
So my account is verified at least the documents that you wanted were accepted only since May 14th nothing has been done there, every day in the chat I only hear that the manager has to approve the profit. Today I was told that it would take even longer because they had so much work, that can't be true
If you do not want to or cannot withdraw, you should say so immediately and not keep everyone waiting, because I am not the only one waiting for a withdrawal.
The casino should be avoided and people should experience that too
Hallo, ja ich hatte schon 2 gratis Boni. Wenn man beem casino nominiert bei askgamblers bekommt man freispiele geschenkt und diese konnte ich erfolgreich umsetzen und hatte ein Guthaben von 50 Euro die ich zur Auszahlung gebracht habe .
Also mein Konto ist verifiziert zumindest die Dokumente die sie wollten wurden akzeptiert nur geht seit den 14 Mai dort nichts weiter ,jeden tag im chat höre ich nur das der Manager den gewinn genehmigen muss. Heute wurde mir gesagt das es noch länger dauern würde weil sie so viel Arbeit hätten , dass kann ja nicht wahr sein
Wenn Sie nicht auszahlen wollen oder können sollen Sie das gleich sagen und nicht jeden warten lassen ,denn ich bin nicht der einzige der auf eine Auszahlung wartet.
Das Casino gehört gemieden und die Leute sollen das auch erfahren
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
Könnten Sie bitte klarstellen, ob Sie Freispiele direkt vom Casino oder von einer anderen Partner-Website erhalten haben?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Casinos im Allgemeinen keine Verantwortung für Boni übernehmen, die von externen Quellen wie verbundenen Websites oder Foren beworben werden. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Could you please clarify if you've received Free Spins from the Casino directly or from another affiliate website?
Please understand that in general, casinos accept no responsibility for bonuses advertised by external sources such as affiliated sites or forums. Thank you in advance for your reply.
Nein der bonus wurde mir durch einen Screenshot im Chat gutgeschrieben bzw die freispiele .
Das war ein Angebot von casinobeem
No, the bonus was credited to me through a screenshot in the chat or the free spins.
That was an offer from casinobeem
Nein der bonus wurde mir durch einen Screenshot im Chat gutgeschrieben bzw die freispiele .
Das war ein Angebot von casinobeem
Vielen Dank, Andreas, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Thank you very much, Andreas, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Vielen Dank
Many Thanks
Vielen Dank
Hallo Andreas,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Beem Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?
Hello Andreas,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Beem Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Danke für Ihre Hilfe
Thanks for your help
Danke für Ihre Hilfe
Hallo Andreas,
Der maximale Gewinnbetrag für Boni ohne Einzahlung ist auf 20 Euro begrenzt. Ihre Anzahlung wurde entsprechend korrigiert und wir bitten Sie, eine neue Auszahlungsanfrage zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
BEEM Casino Team
Hello Andreas,
maximum win amount for non-deposit bonuses is limited to 20 euro. Your deposit has been corrected accordingly and we'd ask you to make a new withdrawal request please.
Kind regards,
BEEM Casino Team
Das ist ja toll von 50 auf 20 Euro
That's great from 50 to 20 euros
Das ist ja toll von 50 auf 20 Euro
So jetzt habe ich eine neue auszahlung beantragt
So now I have requested a new payout
So jetzt habe ich eine neue auszahlung beantragt
Ich hoffe ich warte nicht wieder 2 Wochen
I hope I won't wait another 2 weeks
Ich hoffe ich warte nicht wieder 2 Wochen
Ich glaube das ,dass wieder 2 Wochen dauern wird
I believe that it will take another 2 weeks
Ich glaube das ,dass wieder 2 Wochen dauern wird
Bis jetzt noch keinen Cent erhalten
Not received a cent so far
Bis jetzt noch keinen Cent erhalten
Laut Chat ist die auszahlung noch ausstehend also was ist da los
According to the chat, the payout is still pending so what's going on
Laut Chat ist die auszahlung noch ausstehend also was ist da los
Also Geld habe ich noch keines
So I don't have any money yet
Also Geld habe ich noch keines
Lieber Andreas,
nach unseren Informationen ist die Banküberweisung gelungen. Warten wir bis Montag. Wenn Sie Ihre Zahlung nicht erhalten, werden wir den Fall erneut untersuchen.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
BEEM Casino-Team
Dear Andreas,
according to our information the bank transfer succeeded. Let's wait till Monday, if you don't receive your payment, we'll investigate the case again.
Thank you!
Kind regards,
BEEM Casino Team
Hallo , ja heute kamen die 20 Euro an .
Hello, yes, the 20 euros arrived today.
Hallo , ja heute kamen die 20 Euro an .
Lieber Andreas,
Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.
Freundliche Grüße,
Viliam Casino.Guru
Dear Andreas,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.