Der Spieler aus Österreich hat Schwierigkeiten, seine Bonusgewinne ohne Einzahlung abzuheben. Er erhielt seinen Gewinn.
Hallo seit 14.mai warte ich auf die auszahlung von den gratis freispielen , aus der askgambler Nominierung. Ich werde ständig vertröstet was kann ich machen
Lieber Andreas,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits vollständig verifiziert wurde? Haben Sie in der Vergangenheit kostenlose Boni eingelöst? Könnten Sie bitte näher erläutern, was Sie unter "Askgambler-Nominierung" verstanden haben ?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo, ja ich hatte schon 2 gratis Boni. Wenn man beem casino nominiert bei askgamblers bekommt man freispiele geschenkt und diese konnte ich erfolgreich umsetzen und hatte ein Guthaben von 50 Euro die ich zur Auszahlung gebracht habe .
Also mein Konto ist verifiziert zumindest die Dokumente die sie wollten wurden akzeptiert nur geht seit den 14 Mai dort nichts weiter ,jeden tag im chat höre ich nur das der Manager den gewinn genehmigen muss. Heute wurde mir gesagt das es noch länger dauern würde weil sie so viel Arbeit hätten , dass kann ja nicht wahr sein
Wenn Sie nicht auszahlen wollen oder können sollen Sie das gleich sagen und nicht jeden warten lassen ,denn ich bin nicht der einzige der auf eine Auszahlung wartet.
Das Casino gehört gemieden und die Leute sollen das auch erfahren
Könnten Sie bitte klarstellen, ob Sie Freispiele direkt vom Casino oder von einer anderen Partner-Website erhalten haben?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Casinos im Allgemeinen keine Verantwortung für Boni übernehmen, die von externen Quellen wie verbundenen Websites oder Foren beworben werden. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Nein der bonus wurde mir durch einen Screenshot im Chat gutgeschrieben bzw die freispiele .
Das war ein Angebot von casinobeem
Vielen Dank, Andreas, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Andreas,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Beem Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?
Hallo Andreas,
Der maximale Gewinnbetrag für Boni ohne Einzahlung ist auf 20 Euro begrenzt. Ihre Anzahlung wurde entsprechend korrigiert und wir bitten Sie, eine neue Auszahlungsanfrage zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
BEEM Casino Team
Lieber Andreas,
Lassen Sie mich bitte wissen, wann Sie Ihre Gewinne erhalten.
Lieber SINN1985,
Ihre Auszahlung wurde vollständig bezahlt.
Mit freundlichen Grüßen,
BEEM Casino Team
Lieber SINN1985,
Würden Sie bitte Ihren Kontostand noch einmal überprüfen?
Mit freundlichen Grüßen,
BEEM Casino Team
Lieber Andreas,
nach unseren Informationen ist die Banküberweisung gelungen. Warten wir bis Montag. Wenn Sie Ihre Zahlung nicht erhalten, werden wir den Fall erneut untersuchen.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
BEEM Casino-Team
Lieber Andreas,
Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.
Freundliche Grüße,
Viliam Casino.Guru