All Spins Win Casino - Die Abhebungen des Spielers haben sich verzögert.

Alle Spins gewinnen 922. Ich musste meine Dokumente 9 Mal senden und sie antworteten nicht mehr auf Auszahlungsanfragen. Ich habe zwei Abhebungen vorgenommen. Das erste war für 400 und das zweite für 600. Sie sind von meinem Auszahlungskonto verschwunden und dies ist das schlechteste Online-Casino, mit dem ich je zu tun hatte

sie sind Diebe

Lieber laurabear2005,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

• Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlungen verarbeitet wurden, Sie aber nie erreicht haben?
• Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Abhebungen beantragt wurden?
• Wurde Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Auszahlung handelt. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlungen genehmigt, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie sie erhalten.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Beste grüße,

Petronela

Die Auszahlungen sind gerade von meinem All-Spins-Win-Konto verschwunden

Ich habe mehrere E-Mails an das Support-Team gesendet, ohne eine Antwort. Es ist über 10 Tage her, also warte ich gerne noch 4 Tage, bevor ich eine weitere Beschwerde schreibe

Hallo laurabear2005,

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben?
• Haben Sie eine Bestätigung über die erfolgreiche Verifizierung Ihres Kontos erhalten?
• Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich für die Auszahlung Ihrer Gewinne entschieden?

Wenn es relevante Mitteilungen oder unterstützende Beweise gibt, leiten Sie diese bitte an weiter petronela.k@casino.guru .

Danke schön.

Ich habe die Beweise an Ihre E-Mail gesendet

Sie haben mich immer noch nicht kontaktiert

Ich bin wütend

Petronela, ich habe dir eine E-Mail geschickt

Vielen Dank, laurabear2005, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Katarina weiterleiten ( katarina.d@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es bei All Spins Win Casino eine gängige Praxis zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Ungeachtet vieler ungelöster Beschwerden mit der Aufschrift „No Reaction Policy" versuchen wir es weiterhin.

Lieber laurabear2005,

Mein Name ist Katarina und ich werde Sie bei der Lösung dieses Falles unterstützen. Jetzt möchte ich einen Vertreter von All Spins Win Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.

Sehr geehrtes All Spins Win Casino, könnten Sie bitte weitere Informationen zu diesem Fall bereitstellen?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Sie werden nicht antworten

Wenn die Zeit abgelaufen ist und sie nicht antworten, werde ich ihnen auf jeder Website, die ich kann, schlechte Bewertungen geben

Lieber laurabear2005,

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir mit der Lösung dieser Beschwerde nicht weiter fortfahren und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen.

Normalerweise müssen alle drei Parteien (Spieler, Casino und Mediator) eng miteinander kommunizieren, um eine Einigung zu erzielen. Leider ist das nicht der Fall und wir wurden bei unserem Versuch, dieses Problem zu lösen, allein gelassen.

Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen nicht mehr helfen konnte, aber zumindest die Schließung dieser Beschwerde als ungelöst wird sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken und andere Spieler können in unserem Testbericht über Ihre Erfahrungen lesen.

Wie Sie vielleicht wissen, hat All Spins Win Casino von uns eine „sehr schlechte Reputation" erhalten, was bedeutet, dass wir Spielern nicht empfehlen würden, sich für dieses Casino zu entscheiden. Ich empfehle dringend, nur Casinos zu wählen, die mindestens eine „sehr gute Reputation" erhalten haben. Sie können die Liste der von uns empfohlenen Casinos auf unserer Website einsehen. Ich hoffe, Sie werden nie wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.