Winning.io Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde konfisziert.

Hallo

Lieber Guru, diese Seite stiehlt Spielereinlagen

Ich habe eine Einzahlung mit Skrill getätigt, aber am Ende wird eine Meldung über einen Systemfehler angezeigt

Geld wird von meinem Skrill-Konto an sie überwiesen, aber auf meinem Konto ist weder Geld noch Bonus der ersten Einzahlung vorhanden. Zum Spaß kann ich im Transaktionsverlauf überprüfen, ob meine Einzahlung storniert wurde.

etwas Hilfe wäre nett

Bei Bedarf sende ich Ihnen einen Einzahlungsnachweis per E-Mail

Grüße

JMORE66

Lieber Spieler,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Winning.io Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie bitte das Datum des Vorfalls angeben?
• Können Sie uns bitte weitere Einzelheiten zu dem Fehler mitteilen?
• Haben Sie mehrere Einzahlungen gleichzeitig im Casino getätigt? Waren Ihre vorherigen Einzahlungen erfolgreich?
• Haben Sie den Casino-Support kontaktiert und um Hilfe gebeten? Welche Antwort haben Sie erhalten?

Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Hallo Freund Guru

Nachdem ich Skrill kontaktiert und eine Beschwerde eingereicht hatte, wurde das Problem gelöst.

Meine Anzahlung wurde mir mittlerweile auf meinem Konto gutgeschrieben, sodass man das Ganze als erledigt einstufen kann.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Grüße

JMORE66

Lieber Spieler,

Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Kaution hatten, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Nach der Überprüfung sehen wir, dass die Einzahlung gutgeschrieben wurde und unser Support-Team Ihren ersten Willkommensbonus manuell Ihrem Konto gutgeschrieben hat. Wir verstehen, dass es beunruhigend sein kann, wenn eine Einzahlung nicht sofort auf Ihrem Konto eingeht. Seien Sie jedoch versichert, dass wir die Einzahlung jederzeit finden und Ihrem Konto gutschreiben oder sie bei Bedarf auf Ihr Guthaben zurückerstatten können.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte erneut an unser Support-Team.

Grüße,

Winning.io

Lieber JMORE66,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru