Lieber pipiag680,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Um Ihnen effektiv helfen zu können, könnten Sie uns bitte weitere Einzelheiten zu folgenden Punkten mitteilen:
- Welche konkreten Probleme erwähnt das Casino in Bezug auf das System, wenn Sie versuchen, Ihre Gewinne abzuheben?
- Wann genau haben Sie Ihren Auszahlungsantrag über 2.800 $ eingereicht?
- Haben Sie für Ihre Auszahlung dieselbe Zahlungsmethode gewählt, die Sie für die Einzahlung in dieses Casino verwendet haben?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus angesammelt?
- Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Veronika
Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru niemals Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten verlangt. Wenn sich jemand als Vertreter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen verlangt, geben Sie bitte keine Informationen preis.
Der einzige offizielle Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.
Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.
Dear pipiag680,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. To assist you effectively, could you please provide more details regarding the following:
- What specific issues does the casino mention regarding the system when you attempt to withdraw your winnings?
- When exactly did you submit your withdrawal request of $2800?
- Have you selected the same payment method for your withdrawal as you used for depositing money into this casino?
- Have you accumulated your winnings with or without a bonus?
- What types of games did you play?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Please note that Casino.Guru will never request payments or ask for access to your accounts. If anyone claims to be a Casino.Guru representative and asks for such actions, do not provide any information.
The only official way we will contact you is through this complaint platform or via the email addresses provided in your complaint thread.
Stay cautious, and if you have any doubts, please reach out to us directly.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung