Home Beschwerden Parimatch Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

Parimatch Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

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Betrag: 80 €

Parimatch Casino
Fragwürdige Reputation
Eingereicht am: 2022-08-01 | Gelöst : 2022-08-03
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Woche
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Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Der Spieler bestätigte später, dass die Einzahlung erfolgreich verarbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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Öffentlich
vor 1 Woche

Ich habe am 30.7.22 € 80 mit Skrill einbezahlt und der Betrag wurde nie auf meinem Casinokonto gutgeschrieben. Im Chat sagt man mir immer es gibt ein Problem mit einem Drittanbieter. Aber man macht keine genaueren Angaben darüber.


Öffentlich
vor 1 Woche
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Liebe woland19631,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. In solchen Fällen, in denen eine Einzahlung dem Casinokonto des Spielers nie gutgeschrieben wurde, empfehlen wir normalerweise, sich an den Zahlungsanbieter zu wenden. Da Sie dies anscheinend bereits getan haben, wären Sie so freundlich, jede relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterzuleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten.

Senden Sie mir außerdem bitte einen Screenshot Ihres Einzahlungs-/Kassenverlaufs aus dem Casino-Konto.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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Öffentlich
vor 1 Woche

Hallo, bisher habe ich nur mit dem Livechat kommuniziert. Diese haben mir eben mitgeteilt das es angeblich Probleme mit dem Drittanbieter gibt. Ich sollte mich noch gedulden und sie werden mir schreiben wenn es etwas Neues gibt.

file

VG

Wolfgang

Öffentlich
vor 1 Woche

Das Geld wurde heute auf mein Konto gebucht.

Öffentlich
vor 1 Woche
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Tolle Neuigkeiten, woland19631. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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